如果在多元调解过程中联系不上调解员，你可以采取以下措施来解决问题：

首先，你可以主动与多元调解机构或相关委员会取得联系。说明你的具体情况，并询问调解员的联系方式或调解的进展情况。根据《中华人民共和国人民调解法》的相关规定，当事人有权向人民调解委员会申请调解，而调解委员会也有责任协助当事人解决纠纷。因此，当联系不到调解员时，及时与调解机构或委员会沟通是一种有效的解决方式。

其次，了解并保留其他解决纠纷的途径。如果多元调解机构未能及时回应或解决问题，你可以考虑通过其他合法途径来维护自己的权益。例如，你可以咨询专业律师，了解你的法律权益和可能的诉讼途径。作为专业律师，我在劳动纠纷、工伤赔偿、医疗纠纷等领域有着丰富的经验，如果你需要进一步的法律咨询或帮助，可以直接向我提问。

总的来说，联系不上调解员时，不要慌张，主动与多元调解机构或相关委员会取得联系，并了解其他解决纠纷的途径。我会在这里为你提供专业的法律咨询和支持。