发票应当主动开具。根据《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，在对外发生经营业务收取款项时，收款方有义务向付款方开具发票。这是法律规定的义务，不仅关乎合规经营和依法纳税，也是保障消费者权益和维护市场秩序的重要一环。

从消费者的角度来看，索要发票是权利也是义务。发票是消费者购物或接受服务后的重要凭证，不仅用于报销、维权，还是国家税收的重要来源。因此，消费者在购买商品或接受服务时，应当主动向收款方索要发票，以确保自己的权益得到保障。

从商家的角度来看，主动开具发票是合规经营和依法纳税的体现。商家应当遵守法律法规，按照实际经营业务情况开具发票，不得虚开、代开或拒开发票。否则，将可能面临税务机关的处罚，甚至承担刑事责任。

此外，随着电子发票的普及，越来越多的商家开始提供电子发票服务。消费者可以通过微信等渠道自助开具电子发票，既方便又快捷。同时，电子发票还具有易保存、易查询、不易丢失等优点，大大提高了财务对账效率和消费者体验。

综上所述，发票应当主动开具，这是法律规定的义务，也是保障消费者权益和维护市场秩序的重要措施。无论是消费者还是商家，都应当遵守相关法律法规，共同营造一个公平、透明、合规的市场环境。