当员工拒绝合理调岗时，企业应当采取一系列合法、合理且人性化的措施来应对。以下是我给出的具体建议：

1. 明确调岗的合法性与合理性：

   • 首先，企业需要确保调岗行为符合《劳动合同法》的相关规定，即调岗应基于生产经营需要、员工不胜任工作等法定情形，并与员工协商一致。
   • 调岗应具有必要性，如因业务调整、部门重组或员工能力匹配度变化，且新岗位的职责、薪酬、工作地点等条件不应显著劣于原岗位，以避免被认定为“恶意调岗”。

2. 与员工充分沟通：

   • 向员工清晰说明调岗的背景、目的及对企业和员工个人的意义，确保员工理解调岗的必要性。
   • 倾听员工的诉求，了解他们拒绝调岗的具体原因，如家庭因素、职业发展担忧等，并通过开放式问题引导员工表达真实想法。
   • 在了解员工顾虑的基础上，与员工协商解决方案，如提供灵活的工作安排、培训支持或职业发展规划等，以消除员工的顾虑。

3. 提供必要的支持与保障：

   • 针对新岗位要求，为员工提供必要的技能培训或职业发展规划建议，帮助员工快速适应新角色。
   • 明确调岗后的薪酬、福利等待遇不变或更优，以消除员工的经济顾虑。
   • 关注员工的情绪变化，提供心理支持，通过一对一沟通或团队会议缓解其焦虑感。

4. 依法依规处理异议：

   • 若员工无正当理由持续拒绝调岗，企业应以书面形式正式通知调岗决定，并保留沟通记录作为后续依据。
   • 给予员工合理的期限来回复是否接受调岗，避免无限期拖延。
   • 若协商无果且员工持续拒绝，企业可根据《劳动合同法》的相关规定解除劳动合同，但需支付经济补偿金。

5. 预防未来类似问题的措施：

   • 完善企业的规章制度，明确调岗的条件、程序及争议解决机制。
   • 建立双向选择机制，鼓励员工参与内部竞聘或轮岗制度，提高员工对岗位调整的接受度。
   • 强化企业文化建设，通过团队建设活动增强员工对企业的认同感，降低因调岗引发的抵触情绪。

综上所述，当员工拒绝合理调岗时，企业应通过明确调岗的合法性与合理性、与员工充分沟通、提供必要的支持与保障、依法依规处理异议以及预防未来类似问题的措施来应对。这样既能维护企业的合法权益，又能确保员工的权益得到尊重和保护。