关于“商家发错货可以要求退款不退货吗”这个问题，结论并非绝对，而是需要根据具体情况来分析。以下是几种可能的情况及其对应的处理建议：

1. 若商品无使用价值且是商家责任：

   • 在这种情况下，消费者可以与商家协商退款不退货。消费者应清晰说明商家发错货的事实，并提供商品与订单不符的证据，如照片、视频等。若商家拒绝，消费者可寻求平台介入或向消费者协会等相关部门投诉。

2. 若商品仍有使用价值：

   • 若商品虽发错但仍有一定使用价值，商家可能只同意换货或退款退货。此时，消费者要求退款不退货较难得到支持。消费者需综合考虑商品实际情况与商家合理解决方案，避免不合理诉求导致纠纷。

3. 若货物发错致使商品价值降低、使用功能受影响，或因发错货给消费者造成额外损失：

   • 消费者可与商家协商，在退款基础上要求一定补偿，甚至在双方达成一致时，可退款不退货。若协商不成，消费者同样可向消协等相关部门投诉，或通过法律途径维护自身合法权益。

4. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在商家发错货的情况下，这同样适用，即消费者有权要求商家采取相应措施纠正错误。

综上所述，商家发错货时，消费者是否能要求退款不退货取决于具体情况。在提出要求前，消费者应仔细评估商品状况、商家责任以及自身诉求的合理性，并准备好相应的证据以支持自己的主张。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。