您好，如果您已经到火车站并且不打算通过手机退票，那么您是可以直接在火车站的售票处退票窗口办理退票业务的。不过，请注意以下几点：
退票时间：火车开车后是不能办理退票的。所以，如果您打算退票，请务必在列车开车时间前办理。
退票费用：退票费用会根据退票时间距离开车时间的长短来收取。具体来说，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。退票费最低按2元计收。
退款方式：如果您是使用现金购买的车票，那么在退票后，您可以自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的乘车人身份证件原件，去任意一个铁路车站窗口领取现金退款。如果您已经打印了报销凭证，那么也需要在180天内将报销凭证交回车站窗口，退票金额才会到账。
改签选项：如果您错过了火车，但车票是首次改签，且在开车当日24时之前，改签车次尚有余票，且到站不变更的情况下，您是可以办理开车后改签的。改签可以通过铁路12306App或者火车站的自助售票机进行办理。
希望以上信息能够帮助到您。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。