面对顾客欠账不还的情况，您可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 保留证据，协商解决：

   • 首先，确保您保留了所有能证明债务关系及欠款事实的相关证据，如合同、送货单、发票、聊天记录、催款记录等。
   • 尝试与顾客进行友好沟通，明确告知其欠款情况及还款要求，争取通过协商达成和平解决方案。

2. 发送催款函：

   • 若协商无果，您可以考虑发送催款函，以书面形式正式通知顾客还款期限及逾期后果。
   • 催款函应详细列明欠款金额、还款期限、逾期利息或违约金等，并保留好发送记录。

3. 申请支付令或提起诉讼：

   • 在顾客承认欠款但拒不偿还的情况下，您可以向法院申请支付令，要求顾客在指定期限内清偿债务。
   • 若支付令无效或顾客提出异议，您可以依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼，通过法律途径强制顾客还款。
   • 提起诉讼时，需准备好起诉状、证据等材料，并缴纳诉讼费用。法院受理后将安排开庭审理，根据双方证据和陈述作出判决。

4. 申请强制执行：

   • 若您胜诉而顾客仍不履行判决，您可以在规定时间内向法院申请强制执行。
   • 法院将采取查询、冻结、划拨顾客财产等措施，以强制其履行债务。

在处理此类问题时，请保持冷静和理智，确保所有操作均符合法律法规的要求。同时，若您对法律程序不熟悉或感到力不从心，可以随时向我咨询，我将为您提供更具体的建议和服务。