遇到房子漏水且楼上住户耍无赖的情况，您可以按照以下步骤处理：

1. 固定证据：

   • 通过拍照、录像等方式，详细记录漏水的位置、范围以及对自家造成的损害情况。
   • 保留与楼上住户沟通的聊天记录、通话录音等，以证明对方知晓漏水事宜却采取不配合态度。

2. 尝试自行协商：

   • 再次与楼上住户面对面沟通，明确告知其漏水事实及对自己生活造成的影响，要求其尽快解决问题，修复漏水点并赔偿损失。
   • 沟通时保持冷静、理性，避免冲突，并可将协商过程录音。

3. 找物业或社区协调：

   • 如果小区有物业，可向物业反映楼上漏水问题，物业通常会介入调查并组织双方协商。
   • 若无物业，可向居委会或基层调解组织申请调解，这些组织具有一定调解经验和公信力，能促使双方理性协商解决方案。

4. 考虑法律途径：

   • 若上述途径均无法解决，您可向法院提起诉讼，要求楼上业主承担修复漏水问题、赔偿损失等责任。
   • 在诉讼中，需将之前固定的证据提交法庭，以支持自身诉求。法律会依据事实和证据作出公正裁决。

在处理此类问题时，请务必保持冷静和理性，避免采取过激行为。同时，也要注意保护好自己的合法权益，不要因一时冲动而做出不利于自己的决定。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。