当您遇到房屋保证金（押金）不退的问题时，可以按照以下步骤来处理：
一、查看租赁合同
首先，仔细查看您与房东签订的租赁合同。合同中通常会明确约定押金的金额、退还条件以及退还时间。请确认您是否已经完全履行了合同中的义务，特别是与押金退还相关的条款。如果您没有违约，那么房东应按照合同约定退还押金。
二、与房东协商
如果房东未按照合同约定退还押金，您可以尝试与其进行协商。以平和、理性的态度向房东指出合同中的约定以及您的履约情况，要求其按照约定退还押金。在协商过程中，建议您保留好所有的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续需要。
三、寻求第三方协助
如果协商无果，您可以寻求第三方机构的协助。例如，您可以向当地的房地产管理部门、消费者协会或居民委员会等相关机构投诉，并请求他们协助调解。这些机构通常具有一定的公信力和调解经验，能够帮助您与房东达成和解。
四、采取法律手段
如果以上方法均无法解决问题，您可以考虑采取法律手段来维护自己的合法权益。具体做法如下：
准备证据：收集并整理好所有与押金退还相关的证据，包括租赁合同、支付押金的凭证、与房东的沟通记录等。
提起诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求房东退还押金并承担相应的违约责任。在起诉时，您需要提交详细的起诉状和证据清单，并按照法院的要求进行诉讼程序。
参与庭审：在庭审过程中，您需要向法官陈述自己的诉求和理由，并提供证据支持自己的主张。同时，您也需要听取房东的辩解和反驳，并进行有针对性的回应。
执行判决：如果法院最终判决房东退还押金并承担违约责任，但房东仍不履行判决，您可以向法院申请强制执行。法院将依法采取一系列强制措施，如查封、扣押、拍卖等，以确保您的合法权益得到实现。
五、注意事项
在处理房屋保证金不退的问题时，您需要注意以下几点：
保持冷静：避免与房东发生不必要的争执和冲突，以平和的心态解决问题。
保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与押金退还相关的证据和文件，以备后续需要。
了解法律：在采取法律手段之前，建议您先了解相关的法律法规和诉讼程序，以便更好地维护自己的合法权益。
及时行动：如果房东拒绝退还押金，您应及时采取行动，避免拖延导致问题变得更加复杂和难以解决。