房屋履约保证金不退，可通过协商、投诉、诉讼或仲裁等方式解决。具体分析如下：

1. 核查合同条款
   首先需仔细审查双方签订的房屋租赁合同或相关协议，确认履约保证金的性质、退还条件及违约责任条款。若合同明确约定了退还条件（如租期届满、无违约行为等），而对方无正当理由拒绝退还，则构成违约，您有权要求其按合同履行。

2. 协商与沟通
   建议优先通过书面或录音方式与对方沟通，明确要求退还保证金，并留存沟通记录（如微信、邮件、短信等）。若对方以“房屋损坏”“未结清费用”等理由拒退，需要求其提供具体证据（如维修清单、费用发票等），否则可能构成不当得利。

3. 投诉与举报
   若对方为中介公司或企业，可向当地房地产管理部门、消费者协会或市场监管部门投诉，要求协调处理。投诉时需提供合同、付款凭证、沟通记录等证据，以增加维权成功率。

4. 诉讼或仲裁
   若协商、投诉无果，可向法院提起民事诉讼（或根据合同约定申请仲裁），主张退还保证金及可能的利息损失。诉讼中需重点证明：

   • 已履行合同义务（如按时交租、无损坏房屋等）；
     
   • 对方拒退保证金无合法依据；
     
   • 已催告对方履行但未果。
     若合同未约定仲裁条款，则直接向房屋所在地法院起诉。

5. 注意事项

   • 时效性：民事诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起计算，需及时主张权利。
     
   • 证据收集：除合同外，还需保留付款凭证、房屋交接记录、沟通记录等，以形成完整证据链。
     
   • 成本权衡：若保证金金额较小，需考虑诉讼成本（时间、费用等），可尝试通过小额诉讼程序简化流程。

建议行动步骤：

1. 再次书面催告对方退还保证金，并设定合理期限；
   
2. 若对方仍拒绝，收集证据后向相关部门投诉；
   
3. 投诉无果后，委托律师起草起诉状或仲裁申请书，启动法律程序。
   

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