若信誉保证金不退，可依据具体情况采取以下法律措施：

1. 核查合同条款与约定
   首先需审查双方签订的合同或协议中关于信誉保证金的条款，明确其性质（如定金、押金、违约金等）及退还条件。若合同明确约定了退还情形（如合同履行完毕、无违约行为等），而对方无正当理由拒绝退还，则构成违约，可依据《民法典》第五百七十七条要求对方承担继续履行、赔偿损失等违约责任。

2. 区分保证金性质与法律后果

   • 若为“定金”：根据《民法典》第五百八十七条，若支付方违约，定金不予退还；若收受方违约，需双倍返还定金。
     
   • 若为“押金”或“履约保证金”：通常需在合同终止且无违约情形时退还。若对方拒退，可主张其构成不当得利，要求返还并赔偿利息损失。
     
   • 若为“违约金”：需审查合同是否约定违约金条款，且违约金是否过分高于实际损失（根据《民法典》第五百八十五条，法院可酌情调整）。

3. 收集证据并启动法律程序

   • 证据收集：包括合同文本、付款凭证、沟通记录（如微信、邮件）、对方拒退的书面或录音证据等，以证明保证金支付事实及对方违约行为。
     
   • 协商解决：可先通过书面函件或律师函要求对方限期退还，并保留送达证据。
     
   • 诉讼或仲裁：若协商无果，可根据合同约定向法院起诉或申请仲裁（如有仲裁条款），主张返还保证金及利息（LPR计算）、赔偿损失（如维权费用）等。

4. 注意诉讼时效与管辖问题

   • 诉讼时效：一般为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。
     
   • 管辖法院：若无约定，通常为被告住所地或合同履行地法院；若有仲裁条款，需向约定仲裁机构申请仲裁。

建议行动步骤：

1. 立即整理合同、付款记录等证据；
   
2. 向对方发送书面催告函，明确退还要求及法律后果；
   
3. 若对方仍拒退，可委托律师起草起诉状或仲裁申请书，启动法律程序。
   

如有进一步细节（如合同类型、对方拒退理由等），可向我补充说明，以便更精准分析。