结论前置：若您收到了违法停车告知单，但在12123平台上查询不到相关信息，这可能是由于数据同步延迟、信息录入错误、告知单特殊性质或系统问题等原因导致的。您应耐心等待、仔细核对信息，并尝试多种查询方式。若问题仍未解决，可直接联系当地交警部门进行处理。

一、可能原因及详细分析

1. 数据同步延迟

   • 交通管理部门在开具违法停车告知单后，需要一定时间将违法信息录入系统并同步至12123平台。这个过程可能因数据量大小、系统处理效率等因素而有所延迟，通常同步时间为1-15个工作日，节假日可能更长。

2. 信息录入错误

   • 执法人员在开具告知单时，可能会因疏忽或操作失误而录入错误的信息，如车牌号、车辆识别代码等，导致您在12123平台上无法查询到相关信息。

3. 告知单特殊性质

   • 部分违法停车告知单可能只是警示性的，并不伴随实际的处罚决定，因此不会录入到12123系统中。另外，若告知单上未加盖交警队公章或未明确处罚数额，也可能只是提示性质的告知。

4. 系统或网络问题

   • 12123平台可能因系统维护、升级或网络延迟等问题导致查询结果不准确或无法查询。此时，您可以尝试清除APP缓存、重新登录或稍后再试。

二、解决办法与建议

1. 耐心等待与多次查询

   • 收到告知单后，请耐心等待几天，然后在12123平台上多次进行查询，看是否有新的违章记录出现。

2. 仔细核对告知单信息

   • 仔细检查告知单上的车辆信息、违法时间、地点等是否准确，如发现错误，及时联系开具告知单的交警部门进行修正。

3. 尝试多种查询方式

   • 除了12123平台外，您还可以尝试通过其他途径查询违法信息，如拨打当地交警部门的咨询电话、使用车辆识别号码（VIN）进行搜索等。

4. 直接联系交警部门

   • 若长时间在12123上查不到违法信息且存在疑问，建议您携带相关证件前往当地交警大队违法处理窗口，请求工作人员协助查询和处理。

三、注意事项

• 未在12123平台上查询到违法停车告知单信息不代表没有违章行为或无需缴纳罚款。您应密切关注自己的违章情况，并及时处理。
• 遵守交通规则，规范停车行为，是避免不必要麻烦和损失的关键。

综上所述，面对在12123平台上查询不到违法停车告知单信息的情况，您应保持冷静，按照上述建议进行操作和处理。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。