针对您提出的“接到电子抓拍违章信息但12123上没查到怎么办”的问题，以下是我的分析和建议：

1. 确认信息来源与准确性：

   • 首先，请确认您接到的电子抓拍违章信息的来源是否可靠。若是来自官方或权威渠道，如交警部门直接发送的短信或邮件，则信息的准确性较高。
   • 若信息来源不明或存在疑虑，建议您直接联系当地交警部门或访问官方交通管理平台进行查询和确认。

2. 分析12123平台查询结果：

   • 12123是公安部互联网交通安全综合服务管理平台，用于处理交通违法、事故处理、车辆管理等业务。若您在平台上未查到相关违章记录，可能有以下几种原因：
     • 违章信息尚未录入系统：有时由于数据处理或网络延迟，违章信息可能未及时上传到12123平台。
     • 违章地点不属于该平台管辖范围：不同地区的交通管理平台可能有所不同，某些违章信息可能不在12123平台上显示。
     • 输入信息有误：请确保您在12123平台上输入的车辆信息、驾驶证信息等准确无误。

3. 采取进一步行动：

   • 若您确认违章信息真实有效，但12123平台上无记录，建议您直接联系当地交警部门或前往交警大队进行查询和处理。
   • 在与交警部门沟通时，请提供您的车辆信息、违章时间、地点等详细信息，以便工作人员能够更快地为您查找和处理。
   • 若您对违章处理结果有异议，可以依法提出申诉或行政复议，维护您的合法权益。

综上所述，接到电子抓拍违章信息但12123上没查到时，您应先确认信息来源与准确性，再分析12123平台查询结果的可能原因，并采取进一步行动与交警部门沟通处理。如有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。