如果您收不到交管12123发送的违章信息，可能有多种原因导致。以下是一些常见的原因以及相应的解决方法：

原因一：手机号码未更新

问题描述：很多车主在购买车辆后，可能会更换手机号码，但忘记在交管部门更新登记的手机号码，导致无法收到违章提示短信。

解决方法：

1. 线上平台：您可以通过“交管12123”APP的业务中心——机动车业务——变更机动车联系方式，对已备案的机动车进行手机号码变更。
2. 线下窗口：携带本人身份证及车辆行驶证原件，前往本市任意车管分所现场办理手机号码变更。如果是单位车辆，还需携带相关单位证件和委托书。

原因二：信息被屏蔽或过滤

问题描述：有时，手机可能会将某些短信误判为垃圾短信并进行屏蔽或过滤，导致您无法收到。

解决方法：

• 检查手机的短信过滤设置，确保没有将交管部门的短信号码加入黑名单或进行过滤。
• 尝试在不同的手机或SIM卡上接收短信，以排除是手机或SIM卡的问题。

原因三：系统延迟或故障

问题描述：交管部门的短信发送系统有时可能会出现延迟或故障，导致短信无法及时发送或丢失。

解决方法：

• 耐心等待一段时间，看是否有延迟的短信到达。
• 如果长时间未收到短信，可以尝试通过“交管12123”APP或交管部门的官方网站查询自己的违章记录。

原因四：非本人名下车辆

问题描述：如果您收到的是非本人名下车辆的违章提示短信，可能是因为手机号码被错误地登记在了该车辆的信息中。

解决方法：

• 将您的姓名、身份证号、收到短信的手机号、短信中的车牌号以及收到的短信截图，通过邮件发送至交管部门的官方邮箱（如北京市的“欣欣警官信箱”），或通过“交管12123”APP的意见反馈栏目留言反映。
• 交管部门工作人员将会尽快为您核实处理。

附加建议

• 定期检查：建议您定期检查自己的车辆违章记录，以确保及时处理任何可能的违章行为。
• 保持联系方式畅通：确保您的联系方式畅通无阻，以便交管部门能够及时与您取得联系。

总之，如果您收不到交管12123发送的违章信息，应先检查自己的手机号码是否正确登记在交管部门，并尝试通过线上或线下方式更新手机号码。同时，也要关注手机的短信过滤设置和系统延迟等问题，并定期检查自己的车辆违章记录。