当消费者吃到烂果时，他们有权要求赔偿。具体的赔偿方式和标准如下：
赔偿权利的依据：
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者因购买到不符合食品安全标准的食品（如腐烂的水果）而受到损害的，既可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。无论是水果店、超市还是其他销售水果的经营者，都需要对出售的腐烂水果承担责任。
赔偿的具体标准：
实际损失赔偿：消费者可以要求经营者赔偿因购买腐烂水果而遭受的实际损失，包括购买水果的价款以及因此产生的其他直接损失，例如因食用腐烂水果导致的医疗费用等。
惩罚性赔偿：除了实际损失外，消费者还可以要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。这是为了惩罚经营者的违法行为，并保护消费者的合法权益。
最低赔偿金额：如果按照上述标准计算的赔偿金额不足一千元的，消费者可以要求经营者支付一千元的赔偿金。这是食品安全法对赔偿金额的最低要求，确保消费者在遇到小额损失时也能得到合理的赔偿。
索赔的注意事项：
保留购买凭证：消费者在索赔时，应保留好购买水果的凭证，如购物发票或收据等。这是证明购买行为和购买时间的重要证据，有助于消费者顺利维权。
及时沟通协商：消费者应及时与经营者沟通协商，寻求合理的解决方案。如果经营者拒绝赔偿或无法联系到经营者，消费者可以向当地的消费者协会或相关监管部门投诉举报，寻求进一步的帮助和支持。
综上所述，当消费者吃到烂果时，他们可以根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定要求赔偿。赔偿包括实际损失和惩罚性赔偿，且赔偿金额有最低保障。在索赔过程中，消费者应保留好购买凭证并及时与经营者沟通协商。如果问题无法得到解决，可以向消费者协会或相关监管部门求助。