当你发现银行扣了不该扣的钱时，你可以按照以下步骤进行投诉以维护自己的权益：

首先，尝试通过银行内部渠道解决：

1. 客服热线：拨打银行官方客服电话，详细说明扣费情况，并要求银行进行调查和给出解决方案。如客服无法提供满意答复，要求转接至投诉部门进一步处理。

2. 营业网点：携带相关证件（身份证、银行卡）及扣费证据（如交易流水明细）前往银行营业网点，向工作人员反映问题，并请求协助处理。

3. 在线投诉：通过银行的官方网站或手机银行APP的投诉渠道提交投诉信息。

若银行未能妥善处理，可向外部机构投诉：

1. 中国银行保险监督管理委员会（银保监会）：

   • 电话投诉：拨打12378银保监会投诉维权热线。
   • 书面投诉：以书面形式邮寄至当地银保监会派出机构。

2. 中国人民银行：向当地人民银行分支机构反映问题。

3. 其他金融监管部门：拨打12363金融消费者权益保护投诉电话。

此外，你还可以考虑以下途径：

• 消费者协会：拨打12315消费者投诉举报专线或通过全国12315平台进行投诉。
• 第三方投诉平台：如21CN聚投诉、黑猫投诉平台等，与其他消费者共同维权。

若怀疑扣款行为涉嫌犯罪：

• 应立即向当地公安机关报案。

投诉过程中的注意事项：

• 保持冷静，清晰地表达自己的诉求。
• 妥善保管与扣款相关的所有证据。
• 积极配合相关部门的调查和处理。

通过以上途径，你可以有效地应对银行乱扣钱的情况，维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。