退款的时候赠品通常不算钱。具体分析如下：

1. 一般原则：

   • 根据《中华人民共和国民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定，赠品通常是商家为吸引消费者而附带提供的物品，它构成整体交易组合的一部分。当消费者退款时，实质上是撤销整个交易，包括主商品和赠品。
   • 如果赠品是免费赠送且未单独标价，那么在退款时，商家通常不得因消费者退回主商品而单独扣除赠品的“价值”。

2. 特殊情况：

   • 若赠品有价值且单独标价，或者与主商品有明确捆绑销售关系（如“买一送一”等促销活动），在退款时，商家可能会要求扣除赠品的相应费用，因为此时赠品已计入主商品价格中。
   • 如果商家制定了具体的退款规则，并在消费者购买时以显著方式告知，且消费者表示同意，那么在退款时，商家可以按照约定扣除赠品的费用。

3. 实际操作建议：

   • 在进行退款操作前，消费者应仔细阅读商家的退款规则，了解退款政策中关于赠品处理的具体规定。
   • 如对退款规则有疑问或不明确之处，应及时与商家沟通，明确相关事宜，以避免不必要的纠纷。

综上所述，退款时赠品是否算钱并非一成不变，而是需根据具体情况综合判断。在大多数情况下，如果赠品是免费赠送且未单独标价，退款时不应扣赠品的钱。但如果赠品有价值且计入主商品价格，或商家有明确的退款规则并事先告知消费者，则可能扣除相应费用。消费者在进行退款操作时，应充分了解商家的退款政策，并与商家进行有效沟通，以确保自身权益得到妥善保护。如有任何疑问或纠纷，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律帮助。