面对楼上住户因下水道堵塞不愿分担疏通费用的情况，我们可以采取一系列合理、合法的策略来解决问题。以下是我为您提供的详细解答：
一、首先尝试友好协商
自行沟通：您可以主动与楼上住户进行友好沟通，解释下水道堵塞的公共性质，以及共同承担费用的必要性。尝试以平和的态度达成共识，理解对方的立场和顾虑，寻求双方都能接受的解决方案。
第三方调解：如果自行沟通无果，您可以邀请物业、居委会或业委会等第三方机构介入调解。这些机构通常具有丰富的协调经验，能够帮助双方更有效地沟通，并达成共识。
二、明确责任归属
法律依据：参考相关法律法规或小区管理规定，明确下水道堵塞的责任归属。这有助于您更清晰地了解各自应承担的义务。
责任划分：如果是公共部分的下水道堵塞，通常应由所有相关住户按一定比例共同承担疏通费用。如果是某户私有部分导致的堵塞，则应由该户自行承担维修费用。确保责任划分明确，避免产生不必要的争议。
三、寻求物业协助
反映情况：及时向小区物业管理处反映下水道堵塞及楼上住户不愿分担费用的情况。物业管理人员通常会对此类问题进行协调处理。
物业调解与措施：请求物业管理人员介入调解，或依据小区管理规定采取相应措施，如发布通知、组织会议等，以促使楼上住户履行其义务。
四、考虑法律途径
咨询律师：如果协商和物业协助均无效，您可以咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼程序。律师会为您提供专业的法律建议，帮助您制定合适的应对策略。
发送律师函：在律师的指导下，您可以考虑委托律师发送催款律师函。律师函具有法律效力，能够明确指出楼上住户应承担的费用和法律责任，要求其在规定期限内支付款项。
提起诉讼：若律师函仍无效果，您可以准备充分的证据材料（如下水道堵塞照片、视频、物业维修记录、证人证言、沟通记录、费用清单等），撰写起诉状，向法院提起民事诉讼。法院将依法审理此案，并作出公正判决。
五、保持冷静理性
在整个处理过程中，请务必保持冷静和理性。避免采取过激行为或言语攻击，以免激化矛盾并引发不必要的法律纠纷。保持平和的心态，有助于您更好地解决问题。
六、采取预防措施
为了避免类似问题再次发生，您可以采取以下预防措施：
定期维护：加强日常对下水道的维护和保养，定期清理下水道，避免杂物堆积导致堵塞。
制定规则：与楼上住户协商制定共同的维护规则和责任分担机制，明确各自的责任和义务。这有助于增强住户之间的责任感和协作精神，共同维护良好的居住环境。
综上所述，面对楼上住户不愿分担下水道疏通费用的问题，我们应通过友好协商、明确责任、寻求物业协助、法律途径以及采取预防措施等多方面努力来寻求解决方案。保持冷静和理性至关重要，以确保问题得到妥善解决，并避免类似问题再次发生。