您好，退休金被冻结一年，很可能是因为您未按时完成养老金领取资格认证。根据相关规定，养老金领取资格需要定期进行认证，通常周期为12个月一次。如果超期未认证，并且大数据比对也未获取到相关信息，那么养老金的发放就会被暂停。

为了解决这个问题，您可以按照以下步骤操作：

第一步：立刻进行养老金领取资格认证

认证方式有多种，包括线上和线下两种途径。

• 线上认证：

  • 您可以通过微信或支付宝搜索并登录相关的小程序，如“电子社保卡”、“XX省社会保险”（具体省份名称替换为您所在的省份）等进行自助认证。
  • 如果您居住在国外，可以使用“中国领事”App进行自助认证。
  • 还可以访问国家社会保险公共服务平台（http://si.12333.gov.cn）或全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（http://zwfw.mohrss.gov.cn）进行认证。

• 线下认证：

  • 您可以携带退休证和身份证前往居住地的社会保险经办前台或社银合作的银行网点提交资格认证办理材料。
  • 如果您因高龄、残疾或疾病行动不便，可以联系居住地社会保险经办机构预约上门认证服务，或者提供街道、居委会或公安部门的健在证明，以及本人、受托人的身份证或社会保障卡到前台办理协助资格认证手续。

第二步：确认资格认证是否成功

完成认证后，您需要确认认证是否成功。线上认证方式通常可以在认证平台上直接查询认证结果；线下方式则需要联系社会保险经办机构进行查询。

第三步：查询基本养老金补发及到账情况

确认认证成功后，您的养老金将于认证成功的次月恢复正常发放，并会补发之前暂停发放的养老金。您可以根据各自资格认证的时间，推算基本养老金的到账时间，并适时查询资金到账情况。

请注意，不同地区的具体认证流程和所需材料可能有所不同。如果您在认证过程中遇到任何问题或困难，建议及时联系当地的社会保险经办机构或咨询相关部门以获取帮助。