您好，关于火车站台买票后想要在网上退票的具体流程，我可以为您提供详细的步骤。首先，请确保您已经注册并登录了“铁路12306”APP，这是进行网上退票的必要条件。
以下是网上退票的详细流程：
打开“铁路12306”APP：
- 在您的手机上找到并打开“铁路12306”应用程序。
进入“我的”页面：
- 在APP首页或底部导航栏中，找到并点击“我的”选项，进入个人中心页面。
选择“快捷退票”功能：
- 在个人中心页面的常用功能中，找到并点击“快捷退票”选项。如果您没有看到此选项，请确保您的APP是最新版本，或者尝试在“订单”页面查找退票相关选项。
输入购票信息：
- 在快捷退票页面，您需要输入购票时使用的有效身份证件信息，包括姓名、证件号码和手机号码。确保这些信息与购票时一致。
进行人脸识别验证：
- 阅读并勾选相关条款后，系统将要求您进行人脸识别验证。请按照屏幕提示，完成人脸识别过程。
查询并确认退票信息：
- 验证成功后，系统将显示您可退的车票信息。请仔细核对车票信息，包括日期、车次、座位号等，确保无误。
提交退票申请：
- 确认退票信息无误后，点击“确认退票”按钮提交退票申请。系统将处理您的退票请求，并显示退票结果。
查看退票结果：
- 如果退票成功，页面将显示“退票成功”的提示信息。此时，您的退票金额将按照相关规定退还至您的支付账户或购票时使用的银行卡中。
另外，关于退票费用，根据铁路部门的规定：
- 开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。
- 距票面乘车站开车时间前48小时以上、不足8天的按票价5%计收退票费。
- 距票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%计收退票费。
- 距票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计收退票费。
请注意，火车开车后是不能办理退票的。因此，如果您需要退票，请务必在列车开车时间前办理。希望这些信息能够帮助到您。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。