结论前置：对于没发货的商品，消费者通常有权要求退款，但具体能否退款以及退款流程可能受商品类型、交易约定及电商平台规则的影响。
详细分析：
一般原则：
- 在买卖合同关系中，如果卖家未按照约定的时间发货，消费者有权要求解除合同并申请退款。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定，即当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担相应的违约责任。
电商平台规则：
- 大多数电商平台为保障消费者权益，都制定了相应的交易规范。对于未发货的商品，消费者通常可以在订单管理页面找到退款选项，并提交退款申请。平台会要求商家及时处理退款申请，若商家拒绝或未及时处理，消费者可以请求平台介入判定。
特殊情况：
- 定制类商品：如果商品是定制类的，且商家已经根据消费者的特殊要求进行了前期准备工作，那么即使商品未发货，退款也可能会受到限制。商家需要提前明确告知消费者定制商品的退款政策。
- 预售商品：部分预售商品在预售规则中可能明确说明特定阶段不允许退款，但这一规定必须符合法律规定，不能过度限制消费者的合法权益。
退款流程：
- 消费者首先应在电商平台的订单管理页面找到需要退款的订单，并点击“申请退款”按钮。
- 填写退款原因并提交申请后，商家会进行审核。如果审核通过，退款金额将原路返回到消费者的支付账户。
- 如果商家拒绝退款或未及时处理退款申请，消费者可以请求平台介入判定，或者通过投诉举报、法律途径等方式进一步维护自己的权益。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规也为消费者提供了相应的权益保护。
总结：综上所述，对于没发货的商品，消费者通常有权要求退款。但具体能否退款以及退款流程可能受商品类型、交易约定及电商平台规则的影响。消费者应仔细查看商品详情、交易约定及电商平台规则，并在必要时与商家或平台客服进行沟通以了解自己的权益和退款流程。如果遇到商家拒绝退款的情况，消费者可以通过多种途径来维护自己的合法权益。