关于物业帮忙收二次供水费是否合理的问题，这确实是一个涉及多个方面的复杂问题。以下是对此问题的详细解答：
一、合理性判断
政策法规角度：
- 根据《物业管理条例》和相关法律法规，供水单位通常应向最终用户收取费用。如果物业服务企业接受委托代收，那么它应按照供应单位的价格标准收费，不得向业主收取额外费用。因此，在一般情况下，如果二次供水费是由供水单位负责收取的，物业不应再向业主收取此费用。
- 然而，如果当地有相关政策明确规定物业可以收取二次供水费，并且符合规定标准，那么该收费是合理的。
合同约定角度：
- 物业服务合同中关于二次供水费的约定是判断合理性的关键。如果合同中明确规定了二次供水费用，并且费用是合理透明的，那么物业有权按照合同约定收取。
- 如果合同中没有相关规定，或者物业收取的费用明显高于实际成本，那么业主有权质疑并要求物业提供合理解释。
成本角度：
- 二次供水涉及设备购置、维护保养、电费及管理人员费用等多项成本。物业如果能提供详细的成本核算，表明费用是基于实际运营成本合理分摊得出的，那么收费在一定程度上是合理的。
二、费用高低判断
- 对于您提到的每套收120元二次供水费的情况，需要与当地同类物业的收费标准及实际供水成本进行比较。如果明显高于当地标准或实际成本，您有权向物业提出质疑，并要求其提供详细的费用明细和计算依据。
- 您提到自己一年用水不到300元，但二次供水费占比较高。在这种情况下，您需要关注费用计算方式是否合理。如果物业服务合同中规定了固定的二次供水费，那么它可能与实际用水量无关；但如果合同未明确规定或规定按实际用水量计费，您有权要求物业按实际用水量来收取费用。
三、处理建议
查阅合同和政策：
- 仔细查阅您的购房合同及物业服务协议，了解其中关于二次供水费的约定。
- 同时，关注当地政府部门发布的相关收费政策文件，确保您的权益不受侵害。
与物业沟通：
- 向物业提出您的疑问，要求其详细说明二次供水费的构成、计算方式及成本依据。
- 要求物业提供相关费用的明细账目，以便您核实收费的合理性。
向相关部门反映：
- 如果与物业沟通无果，您可以向当地的房地产管理部门（如住建局物业管理科）、物价部门或市场监管部门投诉反映。
- 这些部门会介入调查，判断物业收费是否合规合理，并维护您的合法权益。
综上所述，物业收取二次供水费的合理性及费用高低需要根据具体情况综合判断。建议您先查阅合同和政策文件，与物业沟通并要求其提供合理解释和收费依据。如果物业无法提供合理解释或依据，您可以考虑向相关部门投诉举报以维护自身权益。