关于居民门诊不报销的问题，实际上可能存在一些误解。首先，需要明确的是，城乡居民参保患者的门诊费用在一定条件下是可以报销的。以下是一些可能导致您认为门诊费用没有报销的原因，以及相应的解释：
未选择定点医疗机构：
- 医保报销通常需要在指定的定点医疗机构进行。如果您在非定点医疗机构就诊，那么相关费用可能无法享受医保报销。因此，请确保您在选择就诊医院时，选择的是医保定点的医疗机构。
结算时未通过医院结算窗口：
- 有些参保人可能选择了手机线上缴费，但这种方式可能无法直接享受医保报销。为了确保报销，您应该在医院的结算窗口出示社保卡或医疗电子凭证，并办理缴费结算。这样，如果符合医保报销条件且达到门诊报销起付线，您就可以享受报销待遇。
未达到起付线：
- 医保报销通常设有起付线，即只有医疗费用超过一定金额后，才开始享受报销。对于职工医保，一个自然年度内门诊统筹待遇起付线通常为200元（具体金额可能因地区而异）。而对于居民医保，参保人在本人签约的门诊统筹医疗机构门诊就诊时，医疗费用可能不设起付线，但具体政策还需根据当地医保规定来确定。
医保断缴或未处于参保状态：
- 如果您的医保已经断缴或未处于参保状态，那么您将无法享受医保报销待遇。因此，请确保您的医保处于正常参保状态，以便在需要时能够享受报销。
综上所述，居民门诊费用在一定条件下是可以报销的。如果您认为自己的门诊费用没有得到报销，建议检查以上几个方面是否存在问题。同时，也可以咨询当地医保部门或定点医疗机构的相关工作人员，以获取更详细和准确的解答。