12315平台本身并不直接提供查询营业执照的服务。12315是全国消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，其主要职责是受理消费者的投诉举报，以及提供消费维权、消费咨询等服务。它主要关注的是消费者权益保护和市场监管，而非直接提供企业营业执照的查询服务。

如果您需要查询某家企业的营业执照信息，建议您通过其他官方渠道进行，比如国家企业信用信息公示系统（网址为http://www.gsxt.gov.cn/），这是由国家市场监督管理总局主办的，用于公示全国企业、农民专业合作社、个体工商户等市场主体信用信息的系统。在这个系统上，您可以输入企业的名称或统一社会信用代码进行查询，获取企业的营业执照信息、股东信息、经营状态、行政处罚记录等相关信息。

总的来说，虽然12315平台在消费者权益保护方面发挥着重要作用，但查询营业执照的服务并不在其职责范围内。如果您有这方面的需求，建议通过专业的官方渠道进行查询。