案件到达检察院后，家属在一定条件下是可以去查询相关信息的，但查询的范围和方式受到法律严格规定。

1. 查询权限与方式：

   • 当事人及其法定代理人、近亲属、辩护人有权向人民检察院提出查询申请，了解案件进展情况。这通常需要通过检察院的案件管理部门进行，或者直接联系承办检察官。查询时需提供有效的身份证明及与案件关系的证明材料。
   • 根据《人民检察院刑事诉讼规则》，辩护人、诉讼代理人可向人民检察院提出查询申请，案件管理部门应接收并及时移送相关办案部门处理。

2. 案卷材料查阅：

   • 当事人及其诉讼代理人、辩护人在案件移送审查起诉且侦查终结后，有权申请查阅、摘抄、复制本案的案卷材料（涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等敏感内容除外）。
   • 申请时需提交身份证明、申请书，并明确说明用途和理由。

3. 公众查询：

   • 普通公众可查询依法公开的案件信息，但这类查询有较大限制，且只能获取部分信息。
   • 公众可通过中国检察网、检察院官方网站或新媒体平台等渠道查询部分公开信息，但需注意并非所有案件都会公开，且公开的信息可能受到限制。

4. 注意事项：

   • 查询案件信息应遵守法律法规，不得非法获取或使用案件信息。
   • 涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等内容的案件不会公开。
   • 如有具体查询需求，建议直接咨询检察院或专业法律人士以获取准确指导。

综上所述，案件到检察院后，家属在符合法律规定的条件下是可以查询相关信息的。但查询的具体范围、方式和权限需根据案件性质、当事人身份及相关法律规定来确定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。