开了房没有住，投诉后能否退回钱，这主要取决于具体的预订条款以及实际情况。以下是对此问题的详细分析：

1. 预订条款的约定：

   • 如果酒店在预订条款中明确规定了未入住可以退款，并且你在预订时已知晓并同意这一条款，那么你有权要求退款，酒店通常也会按照约定进行退款操作。
   • 如果预订条款中注明了不可退款，或者因特定原因（如不可抗力）导致未入住才可退款，那么你需要根据这些特殊约定来判断是否能获得退款。

2. 实际情况的考量：

   • 如果是因为你自身的原因（如行程变化、临时有事等）导致未入住，且预订条款中并未规定此类情况下可以退款，那么酒店有权拒绝你的退款请求。
   • 如果是因为酒店方面的原因（如酒店设施故障、服务不到位等）导致你未入住，即使预订条款中未明确规定退款，你也有权向酒店提出退款要求，并可以通过投诉来维护自己的合法权益。

3. 退款流程与到账时间：

   • 如果酒店同意退款，通常会依据预订时所使用的支付方式来进行退款操作。退款到账的时间会因支付渠道的不同以及酒店自身的财务流程而存在差异，但通常会在几个工作日之内到账。

4. 维权途径：

   • 如果酒店拒绝退款，你可以凭借预订时留存的相关凭证（如预订记录、支付凭证等）与酒店进行协商。
   • 如果协商无果，你可以向消费者协会或者相关的行政部门进行投诉，以此来维护自己的合法权益。

综上所述，开了房没有住投诉后能否退回钱，需要根据具体的预订条款以及实际情况来判断。如果符合退款条件，你有权要求酒店进行退款；如果酒店拒绝退款，你可以通过投诉等途径来维护自己的权益。