物业违法确实可以投诉12319。12319是城市建设服务热线，其受理范围广泛，包括与城市管理相关的各种问题，物业服务相关问题也在其受理范围内。当业主发现物业存在违法行为，如服务质量不达标、违规收费、擅自改变共有部分用途等，侵害了自身权益或违反了相关规定时，可以拨打12319向相关部门反映情况。

具体投诉流程

1. 明确投诉内容：首先，你需要明确投诉的具体内容，比如是物业服务质量问题、违规收费问题，还是物业擅自改变共有部分用途等问题。
2. 收集证据：在投诉前，建议收集相关证据，如合同、照片、视频等，以证明物业的不当行为或服务质量问题。这些证据将有助于相关部门更好地了解你的问题，并加速投诉的处理。
3. 拨打12319：向热线反映问题，并提供你准备好的证据。接线员会记录你的投诉内容，并要求你留下联系方式和详细地址，以便后续跟进。
4. 跟进处理进度：投诉后，你可以关注投诉的处理情况。相关部门在接到举报后，会依据具体情况展开调查核实。对于确实存在违规行为的物业，将依法依规予以处理。

其他投诉途径

除了12319之外，你还可以根据具体情况选择其他途径进行投诉，如：

• 向物业企业总部投诉，适用于解决一般性的服务质量问题。
• 向当地的房地产行政主管部门投诉，如果涉及到物业服务企业违规收费、擅自改变物业服务用房用途等违反物业管理相关法律法规的行为，这种方式会更为有效。
• 向业主委员会投诉，当业主认为物业服务企业的行为损害了全体业主的利益时，可以向业主委员会反映。

法律依据

《中华人民共和国宪法》第四十一条明确规定，公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。这为业主举报物业违法行为提供了坚实的法律基础。

综上所述，如果你发现物业存在违法行为，可以拨打12319进行投诉。同时，你也可以根据具体情况选择其他合适的投诉途径。在投诉过程中，请确保投诉内容真实可靠，并提供相关证据以便相关部门能够迅速有效地进行处理。