诈骗电话知道你的名字和手机号，可能是因为你的个人信息在某个环节被泄露或盗用了。以下是对这一情况的详细分析和建议：

一、个人信息泄露的途径

1. 公开信息：如果你在网络平台上公开过个人信息，如社交媒体、购物网站等，这些信息可能被不法分子收集并利用。
2. 数据泄露：一些企业或个人因安全防护措施不到位，导致数据被黑客攻击或内部人员泄露。
3. 不法交易：个人信息在黑市上被买卖，诈骗者通过购买这些信息来获取你的联系方式。
4. 钓鱼攻击：通过伪装成正规机构或网站，诱骗你提供个人信息。

二、如何应对诈骗电话

1. 保持警惕：对于陌生来电，尤其是涉及金钱、账户、密码等敏感信息的，要保持高度警惕。
2. 核实身份：不要轻信来电者的身份，可以通过官方渠道核实对方信息。
3. 拒绝转账：无论对方以何种理由要求你转账，都要坚决拒绝，并立即挂断电话。
4. 及时报警：如果发现自己可能遭受诈骗，要立即报警，并向警方提供诈骗者的相关信息。

三、如何保护个人信息

1. 加强防护：定期修改密码，使用复杂且不易被猜测的密码组合。
2. 谨慎公开：避免在不可信的平台上公开个人信息，尤其是敏感信息。
3. 定期检查：定期检查个人账户和信用记录，及时发现并处理异常情况。
4. 使用安全软件：安装防病毒软件和防火墙，提高设备的安全性。

四、法律途径维权

如果你因个人信息泄露而遭受损失，可以通过法律途径维权。你可以向我咨询具体的法律问题和维权方法，我会根据你的情况提供专业的法律建议。

综上所述，面对诈骗电话和个人信息泄露的问题，我们需要保持警惕、加强防护、及时报警，并通过法律途径维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。