谅解书在刑事案件中通常能起到较为重要的作用，但具体作用大小会因案件的具体情况而有所不同。以下从不同方面详细阐述其作用：
一、对量刑的影响
从轻情节：
- 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪悔罪表现等情况，可以减少基准刑的40%以下；犯罪情节轻微的，可以依法免除处罚。例如，在一些故意伤害案件中，如果犯罪嫌疑人真诚悔罪，主动赔偿被害人的医疗费用、误工费等损失，并取得了被害人的书面谅解，法院在量刑时可能会考虑这一情节，对犯罪嫌疑人从轻处罚。
缓刑适用：
- 在某些情况下，谅解书可能成为判处缓刑的重要考量因素之一。以交通肇事罪为例，若肇事者积极赔偿被害人及其家属的经济损失，取得谅解，且符合其他缓刑条件（如犯罪情节较轻、有悔罪表现、没有再犯罪的危险等），法院有可能对其宣告缓刑，让其在社会上接受改造，避免监禁刑罚的执行。
二、对刑事和解程序的影响
启动和推进：
- 在一些因民间纠纷引起的轻微刑事案件中，如轻伤害案件、侵犯财产类案件等，谅解书是启动刑事和解程序的重要前提之一。当双方当事人达成和解协议，被害人出具谅解书后，司法机关可以根据具体情况决定是否适用刑事和解程序，对该案件进行更为灵活的处理。
处理结果：
- 通过刑事和解程序，在取得谅解书的情况下，司法机关可能会作出不起诉决定或者建议人民法院从宽处罚。比如在一些未成年人犯罪案件中，如果未成年犯罪嫌疑人能够积极认错悔过，与被害人达成和解并取得谅解，检察机关可能会根据具体情况作出附条件不起诉的决定，给予未成年人改过自新的机会。
三、对案件社会效果的影响
修复社会关系：
- 谅解书的存在表明被害人对犯罪嫌疑人的行为在一定程度上给予了原谅和理解，这有助于缓解双方之间的矛盾冲突，修复被破坏的社会关系。例如在邻里纠纷引发的刑事案件中，一份谅解书可以让原本剑拔弩张的邻里关系得到缓和，促进社区的和谐稳定。
体现司法公正与人文关怀：
- 司法机关在处理案件时充分考虑谅解书所反映的情况，既体现了对法律的严格执行，又兼顾了人文关怀和社会效果的统一。这能够让公众感受到司法的温度，增强公众对司法制度的信任和认可。
四、作用大小的限制因素
案件性质和严重程度：
- 对于一些严重危害国家安全、公共安全或社会秩序的犯罪，如恐怖活动犯罪、黑社会性质组织犯罪等，即使取得了被害人的谅解，也不会对案件的定罪量刑产生实质性影响。因为这些犯罪行为严重损害了社会的根本利益和公共秩序，必须依法予以严厉打击。
其他证据情况：
- 谅解书只是众多证据中的一种，其作用的发挥还需要结合其他证据进行综合判断。如果案件中存在确凿的证据证明犯罪嫌疑人的犯罪事实清楚、证据确实充分，那么谅解书可能只能在一定程度上影响量刑，而不能改变定罪的事实。
总结与建议：谅解书在刑事案件中具有重要作用，它不仅能够影响量刑决策、促进和解与修复社会关系，还可能影响案件的处理结果和程序安排。然而，其具体影响力还需结合案件的具体情况和法院的审判实践来综合判断。因此，在涉及刑事案件时，如果可能的话，犯罪嫌疑人或被告人应积极寻求被害人的谅解，并努力达成和解协议，以争取更轻的刑罚和更好的判决结果。同时，被害人也应理性考虑自身权益的保护和正义的追求，在出具谅解书时充分权衡利弊。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。