谅解书在刑事诈骗案件中确实能起到一定作用，但具体作用大小需结合案件实际情况综合判断。以下从多个角度进行分析：
法律层面上的作用：
- 量刑考虑因素：根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，在刑事诈骗案件中，如果被告人能够积极退赔被害人损失，并取得被害人的谅解，这通常会被视为一个量刑时的从轻情节。谅解书作为被告人积极赔偿、取得被害人谅解的直接证据，对法院的量刑决策具有重要影响。
- 刑事和解制度：在部分刑事诈骗案件中，如果双方当事人能够达成刑事和解，并签署谅解书，这有助于修复社会关系，减少社会矛盾。根据刑事和解制度，对于达成和解的案件，法院在量刑时可能会给予更大幅度的从宽处理。
实践层面上的作用：
- 增强辩护效果：在刑事辩护过程中，谅解书可以作为被告人认罪态度良好、积极赔偿损失的有力证据，有助于增强辩护效果，提高被告人获得从轻或减轻处罚的可能性。
- 影响案件走向：在某些情况下，谅解书甚至可能成为影响案件走向的关键因素。例如，在证据相对薄弱或存在争议的情况下，谅解书可能成为法院决定是否对被告人适用缓刑或免予刑事处罚的重要依据。
注意事项：
- 谅解书的真实性：谅解书必须真实反映被害人的意愿和态度，不能存在欺诈、胁迫等情形。否则，谅解书不仅无法起到积极作用，还可能对被告人产生不利影响。
- 谅解书的全面性：谅解书应全面反映被告人对犯罪行为的认识、悔罪态度以及赔偿情况等。如果谅解书内容片面或模糊，可能无法充分体现被告人的认罪态度和赔偿意愿，从而影响其量刑效果。
- 案件具体情况：谅解书的作用大小还取决于案件的具体情况，如诈骗金额、犯罪手段、社会影响等。在诈骗金额巨大、犯罪手段恶劣或社会影响恶劣的情况下，谅解书的作用可能相对有限。
建议：在刑事诈骗案件中，如果被告人希望取得被害人的谅解并签署谅解书，应尽早与被害人沟通协商，积极赔偿损失并表达悔罪态度。同时，被告人应咨询专业律师的意见，确保谅解书的真实性和全面性，并了解其在案件中的具体作用。如果你有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。