当用人单位与劳动者发生劳动争议时，解决途径是多样且各有特点的，通常应遵循“协商-调解-仲裁-诉讼”的顺序来逐步推进，以下是对这些途径的详细说明：
一、协商
方式：劳动者可以直接与用人单位进行沟通，就争议事项进行坦诚的交流，寻求双方都能接受的解决方案。如果双方觉得直接沟通有困难，也可以邀请工会或第三方机构参与，共同协助达成和解。
特点：协商是最直接、最灵活的解决方式，它不需要遵循严格的法律程序，能够快速地平息争议，并且有助于维护双方的合作关系和长远利益。
建议：在协商过程中，双方应明确争议焦点，提出合理的解决方案，并努力达成和解协议。同时，保留好相关的沟通记录，以备后续需要。
二、调解
方式：
企业内部调解：劳动者可以向企业内部的劳动争议调解委员会申请调解。该委员会通常由职工代表和企业代表组成，具有专业性和公正性，能够居中协调，帮助双方理清事实，消除误会。
外部机构调解：劳动者也可以向基层人民调解组织或在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。这些组织同样能够提供专业的调解服务。
特点：调解不是必经程序，但它为双方提供了一个和解的机会。调解组织会尽力促使双方达成调解协议，但调解协议本身不具有法律约束力，仅作为双方自觉履行的依据。
注意：如果一方不履行调解协议，另一方可以通过其他途径（如仲裁或诉讼）来解决争议。
三、仲裁
方式：如果协商和调解都无法解决争议，劳动者可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁是解决劳动争议的法定程序，未经仲裁不得直接提起诉讼。
特点：
必经程序：仲裁是解决劳动争议的必经之路，它具有专业性和权威性。
法律效力：仲裁裁决具有法律效力，对双方当事人均有约束力。如果一方不履行仲裁裁决，另一方可以向人民法院申请强制执行。
时效要求：劳动争议申请仲裁的时效期间通常为一年，但存在中断、中止等特殊情况。劳动者应在规定时间内提交仲裁申请及相关证据。
流程：仲裁委员会将依法进行审理，包括举证、质证、辩论等环节，并根据事实和法律作出公正裁决。
四、诉讼
方式：如果劳动者对仲裁裁决不服，可以在规定期限内向人民法院提起诉讼。诉讼是劳动争议解决的最终途径，人民法院将依法对案件进行全面审查，并作出判决。
特点：诉讼具有最高的权威性和强制执行力。一旦法院作出判决，双方必须履行。如果一方不履行判决，另一方可以向人民法院申请强制执行。
流程：劳动者需向人民法院提交起诉状及相关证据，法院将依法进行审理，包括开庭、调查、辩论等环节，并根据事实和法律作出判决。
五、其他途径
除了上述四种主要解决途径外，还有两种值得关注的途径：
向劳动行政部门投诉：如果公司违反国家规定，拖欠或未足额支付劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金等，劳动者可以向劳动行政部门投诉。劳动行政部门将依法处理，保护劳动者的合法权益。
申请支付令：如果劳动者与公司因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金事项达成调解协议后，公司在协议约定期限内不履行，劳动者可以持调解协议书依法向法院申请支付令。法院应当依法发出支付令，要求公司履行支付义务。
总结与建议
劳动争议的解决途径多样且各有优势，劳动者应根据具体情况选择合适的解决方式。在整个过程中，保留相关证据是维护自身权益的关键。同时，了解各途径的特点和流程，以及相关的法律规定和时效要求，对于有效解决劳动争议具有重要意义。如果劳动者在处理劳动争议时遇到困难或不确定如何操作，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。