面对小程序退款商家不给退的情况，你可以通过以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 与商家直接沟通：

   • 保留证据：首先，确保你保留了所有与购物相关的凭证，包括订单截图、商品描述页面、支付记录以及与商家的聊天记录等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
   • 尝试沟通：通过小程序内的客服渠道或其他联系方式与商家取得联系，礼貌且明确地表达你的退款诉求和原因。同时，记录下沟通的时间、客服工号等信息，以备后续跟进。如果商家拒绝退款，你可以要求商家给出合理的拒绝理由，并询问是否有其他解决方案。

2. 向小程序平台投诉：

   • 提交投诉：如果商家拒绝退款或无法协商解决，你可以通过小程序内的“投诉”选项，详细填写投诉原因并上传相关证据。不同的小程序平台可能有不同的投诉流程，但一般都会提供明确的投诉入口和指引。
   • 关注处理进度：提交投诉后，密切关注平台的反馈和处理进度。平台可能会要求你补充信息或进行调解，以促使商家退款。如果平台处理不力或商家仍不退款，你可以考虑进一步采取其他措施。

3. 寻求消费者协会的支持：

   • 联系消协：若平台投诉无果，你可以拨打12315消费者投诉举报专线，或通过访问全国12315平台网站（https://www.12315.cn/）在线提交投诉。消费者协会是专门保护消费者权益的机构，他们会协助你与商家协商解决问题。
   • 准备材料：向消费者协会提供个人信息、商家信息、购买详情、沟通记录及所有相关证据。这些信息将帮助消协更好地了解情况并推动问题解决。

4. 向工商行政管理部门投诉：

   • 依法投诉：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家拒绝或拖延退款属于侵害消费者权益的行为。因此，你也可以向工商行政管理部门投诉，并提供详细的投诉内容和证据。工商部门会依法进行调查处理，并可能对商家进行处罚。

5. 考虑法律途径：

   • 提起诉讼：如果上述途径均无法解决问题，且商品价值较高或你遭受了较大损失，你可以考虑向人民法院提起诉讼。在起诉前，确保你已准备好充分的证据和起诉状，明确诉讼请求和事实理由。诉讼虽然可能耗时较长，但一旦胜诉，你将能够获得法律上的赔偿和保障。
   • 申请仲裁：如果你与商家之间有事先的仲裁协议，或者双方同意通过仲裁方式解决争议，你可以向约定的仲裁机构提请仲裁。仲裁结果通常具有法律约束力，且仲裁过程相对灵活和高效。

在维权过程中，你还需要注意以下几点：

• 保留证据：在整个维权过程中，务必妥善保管所有相关证据，以便在需要时提供证明。证据是维权成功的关键，因此不要忽视任何可能对案件有影响的细节。
• 保持冷静：面对商家不退款的情况，保持冷静和理性至关重要。不要采取过激行为或发表不当言论，以免给自己带来不必要的麻烦。
• 及时咨询：如果你在维权过程中遇到任何疑问或困难，可以随时向我咨询。作为专业律师，我将根据你的具体情况提供有针对性的法律建议和支持。

最后，我想强调的是，维权是一个有序且合法的过程。只要你遵循上述步骤并保留好相关证据，你就有可能成功追回自己的退款并维护自己的合法权益。