物业公司法务部催物业费的行为是正规的，但需在法律框架内进行。以下是对此问题的详细分析：
一、法务催缴的合法性
法律依据：根据《物业管理条例》第四十一条，业主有义务按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用。这是业主的法定义务，无论物业公司服务是否完全满意，业主都需按合同规定履行缴费责任。因此，物业公司有权通过合法途径催缴欠费，法务部作为物业公司的法律事务部门，其催缴行为是合法的。
法务角色：法务部作为专业人士，在法律框架内进行催收，其行为受法律保护。他们通常会通过发送律师函、法律诉讼、公示欠费信息或与业主协商等方式来催缴物业费。
二、法务催缴的具体措施及合法性分析
发送律师函：在诉讼前，法务可能先发送律师函，正式告知欠费事实、法律依据及法律后果，促使业主尽快缴费。这是一种合法且常见的催缴方式。
法律诉讼：若业主逾期不支付物业费，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，物业服务人有权提起诉讼或申请仲裁。这是物业公司维护自身权益的合法手段。
公示欠费信息：在确保真实、准确且不侵犯隐私的前提下，物业公司可在小区内公示欠费信息，以促使业主履行缴费义务。但需注意，公示信息应仅限于欠费事实，不得泄露业主其他个人信息。
与业主协商：法务可与业主沟通，了解欠费原因，寻求双方接受的解决方案，避免法律纠纷，维护良好关系。这是一种更为温和且有效的催缴方式。
三、业主的应对策略
了解欠费情况：接到催缴电话时，业主应礼貌询问欠费金额、时间段及计费依据，确保清楚知晓欠费构成，判断是否存在误解或不合理收费。
核实并履行缴费义务：如确实存在欠费，业主应尽快支付以避免纠纷。若对金额或服务有异议，应与物业公司沟通协商。
说明自身情况：如因物业服务不满（如卫生差、安保不到位等）或经济困难暂时无法支付，业主应诚实向法务说明，并提出具体问题或困难。
协商解决方案：根据自身情况，业主可与法务协商解决方案。如对服务有意见，可提出改善要求及缴费时间节点；如因经济困难，可尝试协商分期支付。
留存记录：通话过程中，业主可使用手机录音功能（确保合法性）记录通话内容，包括法务姓名、所属公司、沟通事项及协商结果，以备后续可能出现纠纷时使用。
后续跟进：如协商达成一致，业主应按约定时间和方式履行缴费义务，并关注物业是否按承诺改进服务。若物业未履行承诺或出现新问题，业主可再次沟通或寻求业主委员会、相关政府部门帮助维护合法权益。
总结与建议：物业公司法务部催物业费的行为是正规的，但必须在法律框架内进行。业主在面对催缴时，应保持冷静并理性应对，通过沟通协商寻求合理解决方案。若遇到不合理催缴或侵犯自身权益的行为，业主可依法维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。