结论：小区楼上漏水物业是否有责任，取决于漏水原因、物业管理合同中的相关条款以及物业是否履行了其应尽的义务。以下是对此问题的详细分析：

一、物业有责任的情况

1. 公共区域设施维护不当：

   • 情形描述：若漏水源于房屋公共区域的水管、防水层等共用设施设备老化、损坏，且物业未按照物业服务合同的约定进行定期检查、维护和维修，则物业需承担相应责任。例如，楼顶防水层破损导致雨水渗漏，物业若未及时修复，应对楼下业主的损失负责。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条第一款，物业服务人需妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。若物业服务合同中明确约定了物业对这些共有部分负有维修、养护责任，则物业需承担相应责任。

2. 通知与协调义务缺失：

   • 情形描述：当物业已知楼上漏水却未及时通知楼上业主维修，或在上下楼业主间未能有效协调沟通，导致损失扩大，物业亦需承担部分责任。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百九十一条，违约方需对扩大的损失负责。在物业服务关系中，物业有协助、通知等义务以避免业主损失扩大，否则需对扩大损失部分承担责任。

二、物业无责任的情况

1. 楼上业主个人原因：

   • 情形描述：若漏水是楼上业主私自改造管道、装修破坏防水层或使用不当等个人行为所致，物业无管理过错，因此不承担责任。此时，楼下业主应与楼上业主协商赔偿，或通过法律途径解决。
   • 法律依据：依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益需承担侵权责任。在此情况下，楼上业主作为实际侵权人，应承担修复和赔偿的责任。

2. 不可抗力因素：

   • 情形描述：对于地震、特大暴雨等不可抗力导致的漏水，只要物业尽到了应急处理和通知义务，通常不需承担责任。

三、处理建议

1. 确定漏水原因：

   • 业主首先应确定漏水原因，可以通过观察漏水位置、询问楼上业主、检查自家设施等方式进行初步判断。

2. 查看物业管理合同：

   • 业主应查看物业管理合同中的相关条款，了解物业对房屋及设施的维护和修缮义务，以及物业在漏水情况下的责任和义务。

3. 与物业协商解决：

   • 若认为物业存在责任，业主可与物业协商解决，要求物业履行其应尽的义务，如修复漏水、赔偿损失等。

4. 寻求法律途径：

   • 若协商无果，业主可咨询我，通过法律途径维护自身权益。在诉讼过程中，业主需提供漏水现场照片、视频、鉴定报告等证据材料，以证明物业的责任和损失情况。

综合建议：面对楼上漏水问题，业主应保持冷静，首先确定漏水原因，并查看物业管理合同中的相关条款。若认为物业存在责任，可与物业协商解决；协商不成时，可寻求法律途径维护自身权益。同时，业主也应关注并了解物业管理合同的内容，以确保自身权益得到充分保障。