小区老鼠泛滥，物业确实有责任去处理。这一责任既来源于物业服务合同的具体约定，也基于维护小区公共环境的法定职责。下面我将从多个角度详细分析这一问题：
一、物业服务合同的约定
如果物业服务合同中明确规定了物业对小区公共区域的卫生维护、害虫防治等具体服务条款，那么物业就有责任按照合同约定，采取诸如投放鼠药、设置捕鼠器具等措施来治理老鼠问题。这是物业服务企业基于合同关系应尽的义务。例如，合同中可能明确规定了物业需定期清理小区垃圾、修剪绿化带以减少老鼠栖息地，或者定期进行灭鼠工作等。
二、维护小区公共环境的法定职责
物业服务企业的基本职责：物业服务企业负责小区的环境管理，这自然包括对小区内环境卫生的维护和提升。老鼠作为影响环境卫生和居民生活的害虫，其存在不仅破坏了小区的整洁度，还可能传播疾病，威胁居民健康。因此，从维护小区公共环境整洁、安全的角度出发，物业有义务对老鼠问题进行处理。
法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业管理活动包括维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。这些法律条文为物业处理老鼠等问题提供了明确的法律依据。
三、物业公司的实际操作与责任
定期检查与整治：物业公司应当定期开展小区环境的检查和整治工作，及时发现并处理老鼠等害虫问题，确保小区环境的持续改善。这包括定期投放鼠药、设置捕鼠器具、封堵建筑物孔洞等措施。
沟通与协作：物业公司还应加强与业主的沟通与合作，共同关注小区卫生环境。鼓励业主及时反馈老鼠等问题，以便物业能够迅速响应并采取有效措施。例如，物业可以设立专门的投诉渠道，方便业主报告老鼠问题，并及时跟进处理。
具体措施：在灭鼠工作中，物业公司可以采取多种措施。除了上述的投放鼠药、设置捕鼠器具外，还可以定期清理垃圾、修剪绿化带以减少老鼠栖息地、安装防鼠设施等。如果老鼠问题严重，物业还可以寻求专业灭鼠公司的帮助。
责任承担：如果物业公司未能履行其义务，导致业主人身或财产安全受到损害，那么物业公司应当依法承担相应的法律责任。例如，如果因为物业未及时处理老鼠问题，导致业主被老鼠咬伤或者家中财物被老鼠损坏，物业可能需要承担相应的赔偿责任。
四、特殊情况说明
值得注意的是，如果老鼠是出现在业主的私人房屋内部，且并非由于公共区域的问题蔓延导致的，物业一般不承担直接进入业主房屋处理老鼠的义务。但在这种情况下，物业仍应为业主提供相关的建议和指导，比如告知防治方法、提供有资质的灭鼠服务公司联系方式等，以协助业主解决问题。
总结与建议：
小区老鼠泛滥时，物业有明确的义务去处理这一问题。作为业主，如果发现小区老鼠问题严重，可以先查看物业服务合同中是否有相关约定，然后向物业反映情况并要求其采取措施。如果物业未能履行其义务，业主可以向相关部门投诉或者寻求法律帮助。同时，业主也应积极配合物业的工作，共同维护小区的整洁与安全。如果你还有其他关于物业纠纷的法律问题，可以直接向我咨询。