车子停楼下被别人刮了，首先可以尝试确定责任主体，然后根据不同情况采取相应的措施来维护自己的权益。以下是具体分析和建议：
一、确定责任主体
肇事者责任：
- 如果能够找到具体的肇事者（比如通过监控录像、目击证人等），那么肇事者应当承担赔偿责任。这包括维修车辆的费用以及因车辆维修产生的合理交通费用等。
- 如果协商不成，可以报警由交警进行责任认定和调解，或者直接向法院提起民事诉讼来要求赔偿。
物业公司责任：
- 如果车辆停放在小区内，且小区物业与业主签订了包含车辆保管或安全保障条款的服务合同，但物业未尽到相应管理义务（如监控设备损坏未修、保安巡逻疏漏等）导致车辆被刮擦，那么物业需要承担一定的赔偿责任。
- 相反，如果物业服务合同中仅提供停车场地租赁，不承担车辆保管义务，且物业已按合同约定履行了合理的安全保障义务，那么物业不承担赔偿责任。
车主自身责任：
- 如果车辆因停放位置不当（如违停）导致被刮擦，车主也需要根据过错大小承担相应的责任。
二、处理建议与步骤
立即取证：
- 发现车辆被刮擦后，应第一时间使用手机或相机对车辆受损部位进行详细拍照，确保照片能清晰展示刮痕的位置、大小、形状等细节，为后续处理提供有力证据。
- 如果车辆配备有行车记录仪，并且具备停车监控功能，应检查记录仪的录像，尝试从中找到肇事者或肇事车辆的线索。
向物业反映情况：
- 查阅与小区物业签订的服务合同，明确物业在车辆管理和安全保障方面的具体责任和义务。
- 立即向小区物业管理处报告车辆被刮的情况，提供详细的车辆信息、停放位置、发现时间以及受损情况等。
- 请求物业协助查看小区内的监控录像，以寻找可能的肇事者或相关线索。如果监控设备损坏或物业未尽职尽责导致无法找到肇事者，物业可能需承担相应责任。
报警处理：
- 立即拨打122交通事故报警电话或当地公安机关的报警电话，向警方详细说明车辆被刮的具体情况。
- 积极协助警方进行现场调查，提供必要的线索和证据。虽然找到肇事者的概率可能较小，但报警可以增加案件的记录和关注度，为后续处理打下基础。
保险理赔：
- 仔细查阅车险保单，了解车辆损失险的具体条款和理赔条件。
- 在规定时间内（通常为24小时或48小时，具体以保险合同为准）向保险公司报案，详细描述事故经过和车辆受损情况。
- 按照保险公司的要求，准备并提供相关理赔材料，如行驶证、驾驶证、保险单、事故证明（如需）、维修发票等。保险公司会安排查勘人员定损，并根据合同约定进行理赔。
- 注意，在无法找到第三方责任人的情况下，保险公司可能会实行一定的免赔率。具体比例需根据保险合同的约定来确定。
三、法律依据
《中华人民共和国民法典》：
- 第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 第一千二百五十四条：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
《物业管理条例》：
- 第三十五条：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
《中华人民共和国道路交通安全法》：
- 第七十六条：虽然主要规范交通事故责任划分，但小区内车辆停放管理也需符合交通法规要求。若因违规停车引发刮蹭（如占用消防通道），车主可能需承担部分责任。
在处理此类纠纷时，建议保持冷静和理性，及时保护现场并收集证据，通过协商或法律途径来解决问题。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。