您好，非常理解您在亲人离世后，面对不知道银行卡密码而无法取款的困扰。针对这个问题，我可以为您详细解答一下相关的流程和规定。
首先，存款人去世后，其存款将会变成遗产由继承人继承。如果家人不知道银行卡密码，或者遗失了存折，那么不能直接通过银行取款。此时，需要通过一定的法律程序来证明继承人的身份和继承权，然后才能从银行取出这笔遗产。
具体来说，有两种主要的途径可以解决这个问题：
途径一：通过公证处公证解决
- 合法继承人需要准备相关材料，包括本人身份证、户口本，以及直系亲属关系证明（如去世人的父母、配偶、子女情况）、财产凭证（如存单、银行卡等）和亲人的死亡证明等。
- 前往银行所在地的公证处申请办理继承权证明书。在公证处，所有继承人需要共同到场，或者提供经公证的授权委托书，以证明他们的身份和继承权。
- 取得公证书后，继承人可以凭借公证书到银行办理存款过户或支取手续。
途径二：通过法院诉讼解决
如果存款的继承权存在纠纷，或者继承人之间无法就遗产分配达成一致，那么可以通过法院诉讼来解决。
- 以继承权纠纷或储蓄合同纠纷为由，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供相关证据来证明继承人的身份和继承权。
- 法院在审理案件后，会作出判决或调解书，明确遗产的归属和分配方式。
- 继承人可以凭借法院的生效裁判文书到银行办理存款过户或支取手续。
额外说明：
- 如果对去世亲人的银行存款情况不掌握，不知道有无存款，可以以继承权纠纷为由，由任一继承人到法院起诉其他继承人，并申请法院查询、调查被继承人的银行存款等财产情况。
- 对于在国外的华侨、港澳台同胞和在我国定居的外国公民，其在国内银行存款的继承问题，也有相应的规定和流程。
- 如果存款人去世后无法定继承人又无遗嘱，那么根据相关规定，其存款可能会上缴国库或转归集体所有。
希望这些解答能够帮助您更好地理解这个问题，并找到合适的解决方案。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。