高层下水道堵塞时，物业的责任和义务需根据堵塞的具体位置和原因来确定。以下是从不同角度对物业责任和义务的详细分析：
物业有责任和义务的情况
日常维护不到位：
- 责任：若物业未按照物业服务合同的约定，对小区公共区域的下水道进行定期清淤、检查和维护，导致下水道堵塞，物业需承担相应责任。例如，合同规定每月疏通检查一次，但物业长期未执行，因此引发的堵塞问题，物业需负责解决并赔偿损失。
- 法律依据：根据《物业管理条例》及物业服务合同的约定，物业有义务对公共区域的下水道进行日常维护和管理。
公共管道问题：
- 责任：若堵塞发生在小区公共下水道主管道，且能证明是由于物业疏于管理、维护不善导致管道内积累大量杂物最终堵塞，物业应承担责任。如主管道多年未清理，堆积垃圾造成堵塞，致使居民家中被污水倒灌，物业需负责维修管道并赔偿居民损失。
- 法律依据：公共下水道主管道属于物业的管理和维护范围，物业有责任确保其畅通无阻。
物业管理不当：
- 责任：当小区内有装修工程时，若物业未对装修垃圾的处理进行有效监管，导致装修垃圾进入下水道造成堵塞，物业存在管理过错，应当承担责任。例如，物业未要求装修公司合理分类和处理装修垃圾，任由其将碎砖、水泥块等倒入下水道引发堵塞，物业需负责处理。
- 法律依据：物业有责任对小区内的装修活动进行监管，确保装修垃圾不会对公共设施造成损害。
超过房屋质量质保期：
- 责任：非住户人为破坏且超过房屋质量质保期的情况下，主管道作为小区公共部分，在维修范围内，物业应利用业主缴纳的公共维修基金进行维修及赔偿。
- 法律依据：质保期外，物业有责任利用公共维修基金对公共设施进行维修和保养。
物业无责任或责任较小的情况
业主个人原因：
- 责任：若是某一户业主自身使用不当，如将大量不易溶解的物品（如毛发、油脂、卫生巾等）倒入下水道，导致自家室内下水管道堵塞，物业通常没有责任，应由该业主自行承担疏通费用和相应损失。
- 法律依据：业主专有部分的下水管道堵塞，通常不属于物业的管理范围。
第三人原因：
- 责任：如果是由第三人（如外来施工单位在小区施工时破坏下水道结构或倒入异物）导致下水道堵塞，且物业在发现后及时采取合理措施（如通知施工方整改、报警等），物业责任较小，主要责任在于造成堵塞的第三人。
- 法律依据：物业在发现第三人造成损害后，有责任及时采取措施防止损害扩大，但主要责任应由第三人承担。
房屋质量保修期内：
- 责任：非住户人为破坏，如果房屋质量在保修期内，给排水管道安装应提供两年质保服务。在此期间发生质量问题导致的堵塞，应由房屋开发商负责维修及赔偿相关损失，属于建筑施工单位责任的，开发商可以向建筑施工单位追偿。
- 法律依据：质保期内，房屋开发商有责任对房屋质量问题进行维修和赔偿。
建议与措施
- 业主方面：在使用下水道时，应注意正确使用和维护，避免不当行为导致堵塞。如遇堵塞问题，应及时向物业报修，并保留相关证据以便维权。
- 物业方面：应加强日常管理和维护，确保公共设施的正常运行。在接到业主报修后，应及时响应并处理堵塞问题，减少因管理不善而引发的纠纷。
总结来说，高层下水道堵塞时物业的责任和义务取决于堵塞的具体位置和原因。业主和物业应共同维护良好的居住环境，遇到问题时积极沟通、协商解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。