关于客车在等红绿灯时下客的处罚问题，这确实是一个涉及道路交通安全法规的重要事项。以下是我为您详细梳理的解答：
一、总体原则
客车在等红绿灯时下客，这一行为是否违法及处罚措施，主要取决于具体的停车地点、是否妨碍交通以及是否违反了相关的禁止性规定。
二、普通道路等红绿灯时下客的处罚
若无禁止停车标志：
- 在普通道路的红绿灯路口，如果没有设置禁止停车的标志或标线，且下客行为没有妨碍其他车辆和行人的正常通行，那么这一行为通常不被认定为违法。但驾驶人仍需确保下客过程安全，避免造成交通拥堵或事故。
若有妨碍通行或违反规定：
- 如果下客行为妨碍了其他车辆、行人的正常通行，或者违反了关于临时停车的相关规定（如未紧靠道路右侧停车、驾驶人离车等），根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十三条，驾驶人可能面临口头警告或20元以上200元以下的罚款，并要求立即驶离。
三、设有禁止停车标志标线的道路等红绿灯时下客的处罚
- 若红绿灯路口设有禁止停车的标志或标线，客车在此处等红绿灯时下客，则属于违法停车行为。依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条及相关实施办法，驾驶人一般会被处以20元以上200元以下的罚款，同时驾驶证记3分。
四、公交专用道等红绿灯时下客的处罚
- 社会车辆若在公交专用道对应的红绿灯路口等红绿灯时下客，属于违法占用公交专用道。根据不同地区的法规，一般会罚款100-300元不等，部分地区可能还会记2分。
五、高速公路等红绿灯时下客的处罚（虽不常见，但需注意）
- 在高速公路的红绿灯路口（如部分高速匝道口）等红绿灯时下客，是严重违法行为。根据相关法律法规，可对驾驶人罚款200元，记6分。若因此引发交通事故等严重后果，驾驶人还需承担更严重的法律责任。
六、建议与总结
- 为避免不必要的处罚和潜在的安全风险，我建议客车驾驶人在等红绿灯时尽量避免下客。如需下客，应选择合法且安全的地点，如专门的停车场或路边划定的停车位。
- 同时，驾驶人也应增强交通安全意识，严格遵守交通法规，确保自身和他人的安全。
- 如果对具体的交通法规或处罚措施有疑问，建议咨询当地的交通管理部门或法律专业人士，以获取最准确、最权威的信息。
希望以上解答能够对您有所帮助。如有任何其他问题或需要进一步的解释，请随时告知。