面对城管说话恶劣的情况，您可以采取以下措施来维护自身权益：
保持冷静，理性应对：
- 在遭遇城管态度恶劣时，首先要保持冷静，避免情绪化反应。理性地与城管沟通，明确表达自己的诉求和立场，同时记录下城管的不当言行，包括时间、地点、具体言行内容等，以备后续维权之需。
向城管部门上级或监督机构投诉：
- 如果城管的行为确实恶劣且违反了相关规定，您可以向其所在部门的上级机关或专门的监督机构进行投诉。在投诉时，提供详细的证据，如录音、录像或书面记录，以及目击者的联系方式等，以便相关部门进行调查核实。
寻求法律援助或咨询：
- 如果您认为城管的行为已经侵犯了您的合法权益，如人身权、财产权等，您可以考虑寻求法律援助或咨询。我可以根据您提供的具体情况，分析城管的行为是否构成违法或侵权，并为您提供相应的法律建议和维权方案。
通过媒体或社交平台曝光（需谨慎）：
- 在确保信息真实可靠的前提下，您也可以通过媒体或社交平台曝光城管的不当行为，以引起社会关注和舆论压力。但需要注意的是，曝光时应遵守法律法规，不得捏造事实或侵犯他人隐私，以免引发不必要的法律纠纷。
在处理此类情况时，还需注意以下几点：
- 了解相关法律法规：在维权前，先了解与城管执法相关的法律法规，如《城市管理执法办法》等，以便更好地判断城管的行为是否合法合规。
- 保留证据：无论是投诉还是寻求法律援助，证据都是关键。因此，在遭遇城管不当言行时，务必及时保留相关证据。
- 合法维权：在维权过程中，要遵守法律法规，不得采取过激行为或非法手段。否则，不仅可能无法维护自身权益，还可能承担法律责任。
如果您在处理此类情况时遇到任何法律问题或困惑，欢迎随时向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业、全面的法律建议和帮助。