针对您提出的“业主安装充电桩物业要收费怎么办”这一问题，我会结合相关法律法规和实际案例，为您提供一个清晰、详细且有深度的解答。
首先，我们需要明确的是，物业公司通常没有权利直接向业主收取充电桩的安装费用。根据相关法律法规以及网上的一些案例，充电桩的安装主要是由供电部门负责，而物业公司的职责更多是在于提供必要的协助和配合，比如提供相关的图纸资料、协助进行现场勘查等，而不是直接收取费用。
针对您提到的情况，物业要收取2000-3000元的安装费，这可能有以下几种情况：
误解或沟通不畅：物业公司可能误解了相关政策或规定，或者在与业主沟通时产生了误解。这种情况下，建议您与物业公司进行进一步的沟通，明确告知他们相关法律法规的规定，以及充电桩安装的实际流程和费用承担情况。
额外服务费用：如果物业公司确实提供了额外的服务，比如协助购买电线、进行拉线安装等，并且这些服务是超出其基本职责范围的，那么他们可能会根据实际情况收取一定的费用。但是，这种费用应该是合理且透明的，并且需要事先与业主进行充分的沟通和协商。
违规收费：如果物业公司没有提供任何额外服务，却仍然坚持要收取安装费用，那么这很可能是一种违规收费行为。在这种情况下，您可以向当地的住房和城乡建设局或者相关监管部门进行投诉和举报，以维护自己的合法权益。
接下来，我为您提供一些具体的建议：
了解相关政策：在安装充电桩之前，建议您先了解当地的相关政策和规定，包括充电桩的安装流程、费用承担情况、物业公司的职责等。这样可以帮助您更好地与物业公司进行沟通，并避免不必要的纠纷。
与物业公司沟通：在了解相关政策后，您可以与物业公司进行进一步的沟通，明确告知他们您的需求和期望。如果物业公司提出要收取费用，您可以要求他们提供详细的费用清单和收费依据，并进行合理的质疑和协商。
寻求监管部门帮助：如果与物业公司的沟通没有取得满意的结果，或者您认为物业公司的行为存在违规情况，那么您可以向当地的住房和城乡建设局或者相关监管部门进行投诉和举报。这些部门通常会对物业公司的行为进行监管和调查，并给出相应的处理意见。
参考其他案例：您还可以参考网上的一些类似案例，了解其他业主在安装充电桩时遇到的问题和解决方法。这可以帮助您更好地应对当前的情况，并找到最适合自己的解决方案。
总之，面对物业公司要收取充电桩安装费用的情况，您应该保持冷静和理性，了解相关政策、与物业公司进行充分沟通、寻求监管部门的帮助，并参考其他案例来找到最适合自己的解决方案。希望这些建议能够对您有所帮助。