当楼上漏水到楼下，导致损失时，定损和定责是解决问题的关键。以下是一份详细、有深度的解答，希望能帮助您妥善处理这一问题。
一、损失确定
双方协商：
- 这是最简便高效的方式，有助于维护邻里和谐。楼下受损方可以列出损坏物品清单及维修需求，并提供购买凭证或市场价格参考。然后，与楼上业主进行沟通协商，共同确定赔偿金额。
专业机构评估：
- 如果双方对损失金额存在较大分歧，可以考虑聘请专业机构进行评估。应选择具有资质和信誉的评估机构，如通过建设部门、行业协会推荐或查询有资质的资产评估公司、价格鉴定机构。
- 评估流程通常包括：双方共同选定或法院指定评估机构，评估人员现场勘查，结合市场价格、修复成本出具评估报告，从而确定损失金额。
参照市场价格和修复成本：
- 对于普通物品，可以参考市场上同类产品价格，并考虑折旧因素来计算赔偿金额。
- 对于房屋修复，可以咨询多家装修公司获取修复报价，作为确定损失的参考。
法律诉讼中的证据确定：
- 如果协商和专业评估均无法达成一致，可能需要通过法律诉讼来解决。此时，应收集包括现场照片、视频，维修发票和合同，以及证人证言等证据，以支持诉讼中的损失主张。
二、责任划分
楼上住户责任：
- 如果漏水是由于楼上住户的过失或疏忽导致的，如忘记关水龙头、水管老化未及时更换等，那么楼上住户应承担赔偿责任。
- 赔偿内容应包括楼下因漏水产生的直接损失（如墙面、地面、家具损坏修复费用）和可能产生的间接损失（如租房费用）。
开发商、物业或管理部门责任：
- 如果漏水是由于房屋本身质量问题或公共设施故障导致的，如楼顶防水层失效、公共水管破裂等，那么楼下住户可以向开发商、物业或相关管理部门提出索赔要求。
三、处理建议
及时保留证据：
- 楼下住户在发现漏水后，应立即拍摄现场照片、视频，并保留维修记录等相关证据。这些证据在后续协商或诉讼中将起到关键作用。
寻求专业评估：
- 在双方对损失金额存在争议时，应及时聘请专业评估机构进行评估。这可以确保赔偿金额的合理性，避免不必要的纠纷。
保持冷静理性：
- 在处理过程中，各方应保持冷静和理性，通过合法途径解决纠纷。避免情绪化行为影响问题解决，甚至导致矛盾激化。
法律咨询与代理：
- 如果双方无法就赔偿事宜达成一致，可以寻求律师提供专业的法律咨询和代理服务。律师可以帮助您分析案情、制定策略，并维护您的合法权益。
综上所述，楼上漏水到楼下的损失确定与定责需要根据具体情况进行分析和判断。通过双方协商、专业评估、法律诉讼等途径，可以合理确定损失金额和责任归属。希望这些建议能帮助您妥善处理这一问题，维护自身权益。