关于二层下水道堵塞物业是否有责任以及如何赔偿的问题，以下是我的详细解答：
结论前置：二层下水道堵塞时，物业是否承担责任需根据具体情况判断，主要取决于堵塞的原因及物业是否履行了相应的维护义务。若物业有责任，赔偿方式通常包括协商、第三方调解或法律途径。
一、物业责任判断
查看物业服务合同：
- 物业是否承担责任，首先要看物业服务合同中是否有关于下水道维护、管理的具体条款。
- 如果合同中明确规定物业有定期疏通、检查下水道的义务，且物业未履行这些义务导致下水道堵塞，则物业需承担相应责任。
堵塞原因及责任划分：
- 公共部分堵塞：若堵塞发生在小区公共下水道主管道，且是由于物业未按规定进行日常维护和疏通导致的，物业应承担主要赔偿责任。
- 业主责任：如果堵塞是由于业主自己或邻居乱丢东西造成的，如将大块异物、垃圾等丢入下水道，导致下水道堵塞，物业通常不承担责任。
- 连接处或业主室内堵塞：若堵塞点在业主房屋内排水管道与公共下水道的连接处或业主室内，需进一步分析原因。若因业主自身使用不当导致堵塞，业主可能承担主要责任；若因物业疏于对公共管道的维护导致连接处污水回流，物业可能承担部分责任。
二、赔偿方式与途径
损失评估：
- 在确定物业有责任后，需要评估因下水道堵塞造成的损失，包括财物损失、修复费用以及其他额外支出（如临时住宿费用）。
- 保留相关票据和证据，以便后续索赔。
协商解决：
- 首先尝试与物业进行沟通协商，以书面形式详细说明事件经过、造成的损失以及要求赔偿的金额，并附上证据材料。
- 争取与物业达成一致的赔偿方案。
第三方调解：
- 如果协商不成，可以请求当地的社区、业主委员会或相关的房地产管理部门介入调解。
- 利用第三方机构的中立性和专业性，帮助双方沟通并寻求合理的解决方案。
法律途径：
- 若调解也无法解决纠纷，可以考虑向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，需要向法院提交充分的证据来支持自己的诉求。
- 法院会根据事实和法律规定判定物业应承担的赔偿责任比例，并作出相应的判决。
三、总结与建议
- 在遇到二层下水道堵塞问题时，首先要明确堵塞的原因及责任归属。
- 如果物业有责任，可以通过协商、第三方调解或法律途径来寻求赔偿。
- 在整个过程中，保留好相关证据和票据是非常重要的，以便后续索赔时能够提供充分的依据。
- 如果你在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以随时向我咨询，我会为你提供专业的法律建议和支持。