面对网贷催收电话骚扰家人的情况，您可以采取以下措施来维护自身及家人的合法权益：

1. 明确告知催收方停止骚扰
   首先，您可以主动联系催收方（或接听催收电话时），明确告知对方您及家人的联系方式受法律保护，要求其立即停止对家人的骚扰行为。根据《民法典》第1032条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁。若催收方继续骚扰，您可保留通话记录、短信等证据，为后续维权做准备。

2. 向网贷平台投诉并要求整改
   若催收方是网贷平台委托的第三方机构，您可直接联系网贷平台，要求平台约束催收行为，并明确告知平台：根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第18条，催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。若平台未整改，您可向当地金融监管部门（如银保监会）或互联网金融协会举报，推动平台规范催收行为。

3. 向公安机关报案或寻求行政干预
   若催收方通过频繁拨打、辱骂、威胁等方式骚扰家人，已涉嫌违反《治安管理处罚法》第42条（干扰他人正常生活），您可携带证据（如通话录音、短信截图）向公安机关报案，要求对催收方进行行政处罚（如罚款、拘留）。若催收行为涉及“软暴力”（如频繁骚扰、影响家人正常生活），还可能触犯《刑法》第293条之一（催收非法债务罪），可依法追究刑事责任。

4. 通过法律途径主张权利
   若家人因催收骚扰遭受精神损害（如焦虑、失眠等），您可以家人名义向法院起诉催收方及网贷平台，要求其停止侵权、赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金。根据《民法典》第1183条，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

行动建议：

• 立即记录所有催收电话的时间、号码、内容，保存短信、录音等证据；
  
• 优先通过网贷平台投诉渠道反馈问题，要求平台介入；
  
• 若骚扰持续，果断向公安机关报案或委托律师发送律师函警告；
  
• 若家人精神受损，及时就医并保留医疗记录，为后续诉讼做准备。
  

温馨提示：若您对具体操作流程或证据固定有疑问，可随时向我咨询，我会结合您的实际情况提供更详细的指导。