面对担保人不承认担保的情况，关键在于及时收集有效证据，并通过协商或法律途径解决争议。若证据确凿，可通过诉讼要求担保人承担相应责任。以下是从不同角度为你详细分析的应对策略：
一、收集证据以证明担保关系
书面证据：
- 担保合同：如果存在书面的担保合同，这是最直接且有力的证据。合同中应明确担保人的担保意愿、担保方式（一般保证或连带责任保证）、担保范围等关键信息。
- 借款协议或借条：如果借款协议或借条中明确记载了担保人的信息或担保条款，也可以作为证明担保关系的证据。
证人证言：
- 寻找在场见证担保过程的第三方作为证人。证人应具备民事行为能力，且能清晰陈述担保人的担保意思表示。在可能的情况下，尽量让证人出具书面证言，并在必要时出庭作证。
聊天记录与视听资料：
- 搜集与担保人关于担保事宜的微信聊天、短信记录，或电话录音、录像等视听资料。这些资料应能清晰反映担保人的担保意愿和担保事实。
- 注意：确保这些资料的取得方式合法，不侵犯他人隐私。例如，电话录音应在双方通话时明确告知对方正在录音，且录音内容不得篡改。
事后默认行为证明：
- 如担保人在借款后有过暗示或默认担保关系的行为，如协助还款、在债权人催款时未明确否认担保责任等，这些都可以作为间接证据来证明担保关系的存在。
二、尝试协商处理
在收集到足够证据后，首先尝试与担保人进行友好协商。明确告知其担保事实及你手中的证据，要求其承认担保责任并寻求双方都能接受的解决方案。协商具有灵活性和高效性，有助于快速解决问题，避免不必要的法律纠纷。
三、通过法律途径解决争议
申请调解：
- 如果协商无果，可以向人民调解委员会等调解机构提出申请，由专业调解人员介入，协助双方沟通协商，争取达成一致的解决方案。
- 调解协议在一定条件下具有法律效力，如果双方能够达成调解协议并履行，可以避免诉讼的繁琐和成本。
提起诉讼：
- 若协商和调解均无果，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提交充分证据，由法院对证据进行审查判断。
- 诉讼流程：
- 准备材料：起诉状、证据清单及证据材料（包括书面证据、证人证言、聊天记录与视听资料等）。
- 提交法院：向有管辖权的法院提交起诉状和证据材料，并缴纳诉讼费。
- 庭审过程：在庭审中陈述事实、出示证据、质证辩论。法院将根据双方提供的证据和法律规定作出判决。
- 判决与执行：如果获得胜诉判决，担保人需履行还款义务。如果担保人不履行判决，可以申请法院强制执行。
四、注意事项
明确担保方式：
- 根据《中华人民共和国民法典》的规定，保证方式包括一般保证和连带责任保证。需明确担保的具体方式，以确定担保人的责任范围。
- 一般保证：担保人在主合同纠纷未经审判或仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，对债权人可以拒绝承担保证责任。
- 连带责任保证：担保人与债务人对债务承担连带责任，债权人有权直接要求担保人承担保证责任。
关注诉讼时效：
- 债权人需在法律规定的诉讼时效期间内提起诉讼，否则可能丧失胜诉权。因此，发现担保人否认担保事实后，应及时采取行动，收集证据并提起诉讼。
保留所有相关证据和记录：
- 在整个过程中，务必保留所有相关证据和记录，包括书面证据、证人证言、聊天记录与视听资料等。这些证据和记录对于证明你的主张及维护你的权益至关重要。
面对担保人不承认担保的情况，应冷静应对，积极收集证据，并通过协商或法律途径解决争议。在整个过程中，需注意保护自己的合法权益，避免超过诉讼时效等法律风险。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。