核心结论:在商场因地面有水导致摔伤骨折,商场作为公共场所管理人通常需承担侵权责任,但具体赔偿需结合过错程度、因果关系及实际损失综合判断。以下是具体分析:
1. 商场的责任基础:安全保障义务
根据《民法典》第1198条,商场作为经营场所的管理人,对消费者负有安全保障义务。若因地面湿滑未及时清理、未设置警示标志(如“小心地滑”提示牌)或未采取防滑措施(如铺设防滑垫),导致顾客摔倒受伤,商场需承担侵权责任。
关键点:
2. 赔偿范围:实际损失的合理补偿
若商场责任成立,赔偿范围通常包括:
注意:需保留相关票据(如医疗费发票、工资证明、护理合同等)作为证据。
3. 商场可能免责或减责的情形
若商场能证明已尽到安全保障义务(如定期巡查、及时清理、设置警示标志),或伤者自身存在过错(如故意奔跑、未注意警示标志),商场责任可能减轻或免除。
常见减责情形:
4. 维权步骤建议
温馨提示:赔偿金额需结合具体伤情、证据及当地司法实践,建议携带相关材料进一步咨询,以便精准计算赔偿数额。