关于“美容院退款违约金是否合法”的问题，我首先需要明确的是，违约金的合法性主要取决于双方合同的约定以及相关法律法规的规定。以下是对此问题的详细分析：

1. 合同约定：

   • 如果消费者与美容院签订的服务合同中明确规定了违约金的计算方式和具体数额，并且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么美容院在退款时收取违约金是合法的。
   • 如果合同中没有关于违约金的约定，或者约定不明确，美容院在退款时则无权单方面扣除违约金。

2. 法律法规：

   • 根据我国《民法典》的相关规定，违约金的数额不得超过因违约所造成的实际损失，且通常不应超过实际损失的30%。如果美容院要求的违约金过高，消费者有权请求人民法院予以调整。
   • 同时，《消费者权益保护法》也赋予了消费者在合法权益受到侵害时的维权权利，包括要求退货、退款等。美容院在退费过程中应严格遵守相关法律规定，不得侵犯消费者的合法权益。

综上所述，美容院退款时收取违约金是否合法，需根据双方合同的约定以及相关法律法规的规定来判断。如果合同中有明确且合法的违约金约定，美容院可以收取违约金；如果合同中没有约定或约定不明确，或者美容院要求的违约金过高，消费者有权拒绝支付，并可以通过法律途径维护自身的合法权益。

因此，我建议你在遇到美容院退款违约金的问题时，首先查看双方签订的合同是否有相关约定，并评估违约金的合理性。如有必要，可以向我咨询具体的法律意见和维权途径。