客户不退货就想退款，这一要求是否合理，需根据具体情况来判断。以下从不同角度进行分析：
合同约定角度：
- 在货物买卖合同中，双方通常会就退货、退款等条款进行明确约定。如果合同中明确规定了客户在特定情况下有权要求退款而无需退货，那么客户的要求就是合理的，商家应当按照合同约定执行。
- 反之，如果合同中没有这样的约定，或者约定了退货是退款的前提条件，那么客户仅要求退款而不退货，就可能构成违约，商家有权拒绝。
法律规定角度：
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的规定，如果货物存在质量问题或者与合同约定不符，客户有权要求退货、退款或者要求商家承担其他违约责任。在这种情况下，如果客户选择退款，且商家同意，那么客户无需退货也是合理的。但通常，在货物存在质量问题时，退货是退款的一个常见前提，除非双方另有约定或者法律另有规定。
- 另外，如果商家存在欺诈行为，如销售假冒伪劣产品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，客户不仅有权要求退款，还有权要求商家承担惩罚性赔偿责任。在这种情况下，客户是否退货可能不是退款的前提条件，但具体还需根据法律规定和案件情况来判断。
实际情况角度：
- 在实际操作中，如果货物已经交付给客户，且客户已经使用或者货物已经损坏，那么商家可能会要求客户先退货再退款，以确保货物的完整性和可再销售性。
- 如果货物尚未交付或者客户尚未使用，且客户能够证明货物存在质量问题或者与合同约定不符，那么商家可能会更倾向于直接退款而无需客户退货，以节省时间和成本。
建议：
- 对于客户而言，如果希望不退货就获得退款，应当首先查看合同中的相关约定，并了解自己的法律权利。如果合同中有明确约定或者法律有明确规定支持自己的要求，可以向商家提出；如果没有相关约定或者法律规定，建议与商家协商解决，或者考虑通过法律途径维护自己的权益。
- 对于商家而言，如果客户提出不退货就退款的要求，应当首先审查合同中的相关条款和法律规定，评估客户的请求是否合理。如果客户的请求合理，应当按照约定或者法律规定执行；如果客户的请求不合理，可以拒绝并说明理由，或者建议客户通过法律途径解决争议。
总结：客户不退货就想退款是否合理，需根据合同约定、法律规定以及实际情况来综合判断。在处理此类纠纷时，建议双方保持沟通、协商解决，或者寻求法律途径来维护自己的权益。如有具体法律问题，可以直接向我咨询。