公交车司机辱骂乘客，乘客可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 保持冷静，避免冲突升级：

   • 在遭遇辱骂时，首先要保持冷静，不要与司机发生直接冲突或回骂。情绪激动可能导致矛盾升级，甚至引发不必要的肢体冲突，进而带来法律责任。

2. 收集证据：

   • 录音录像：利用手机等设备清晰记录下司机辱骂的全过程，包括司机的面部特征、工号、车牌号以及车内环境等关键信息。这些证据在后续投诉或维权过程中将起到至关重要的作用。
   • 证人证言：如果现场有同行乘客愿意作证，应主动留下他们的联系方式，以便在需要时联系他们提供证言支持。

3. 向公交公司投诉：

   • 服务热线投诉：尽快拨打公交公司的服务热线，详细描述事情经过，并提供所收集到的证据。要求公交公司对事件进行调查处理，并明确反馈处理结果。
   • 书面投诉：如果条件允许，可以前往公交公司的办公地点，以书面形式提交投诉材料，这种方式更加正式，有助于引起公司的重视。

4. 报警处理：

   • 如果辱骂行为情节严重，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，如公然侮辱他人，乘客可以向公安机关报警。根据该法第四十二条，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

5. 寻求法律救济：

   • 如果辱骂行为对乘客造成了精神损害或其他损失，乘客还可以考虑通过法律途径寻求救济。例如，可以依据《中华人民共和国民法典》中关于人格权保护的规定，要求辱骂者承担民事责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失（包括精神损失）等。
   • 在极端情况下，如果辱骂行为构成犯罪，如侮辱罪，乘客还可以向公安机关报案，由公安机关立案侦查，并依法追究辱骂者的刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

建议与措施：

• 加强自我保护意识：乘客在乘坐公交车时，应增强自我保护意识，遇到不当行为时及时采取措施保护自己。
• 推动公交公司改进服务：乘客可以通过投诉和建议等方式，推动公交公司加强对司机的培训和管理，提高服务质量，减少类似事件的发生。
• 提高公众法律意识：相关部门应加大对公共交通文明乘车的宣传力度，提高公众的法律意识和道德素质，共同维护良好的公共交通秩序。

总结：公交车司机辱骂乘客是一种不当行为，乘客有权采取多种措施来维护自己的合法权益。在处理此类事件时，乘客应保持冷静、收集证据、及时投诉和报警，并在必要时寻求法律救济。同时，公交公司和相关部门也应加强监管和培训，共同营造文明、和谐的乘车环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。