核心结论：物业拖欠60岁以上保洁人员费用，可通过协商、投诉、仲裁或诉讼等途径解决，具体需结合拖欠金额、证据情况及合同约定综合判断。以下是具体分析：
1. 优先协商解决，固定证据
- 操作建议：首先与物业负责人沟通，明确拖欠金额、期限及原因，要求书面还款计划（如微信、邮件或书面协议）。若物业以“资金周转困难”等理由拖延，需在沟通中强调“保洁人员系60岁以上老年人，收入有限，拖欠行为已影响基本生活”，争取物业重视。
- 证据固定：保留保洁服务合同（如有）、工作记录（如考勤表、工作照片）、物业签字确认的工资单或欠条等材料。若未签订合同，可收集同事证言、物业安排工作的通知等间接证据。
2. 向相关部门投诉，启动行政调解
- 投诉途径：
- 劳动监察大队：若保洁人员与物业构成劳动关系（如签订劳动合同、按月发放工资），可向当地劳动监察大队投诉，要求物业限期支付工资。根据《劳动保障监察条例》，劳动部门可责令物业支付工资，并加付50%-100%赔偿金。
- 街道办/居委会：若保洁人员系物业临时雇佣或通过第三方介绍，可向街道办劳动保障所或居委会反映情况，请求协调解决。部分地区对老年人权益保护有专项政策，可能提供法律援助或调解支持。
- 注意：投诉时需提交身份证明、拖欠证据及物业基本信息（如名称、地址、负责人联系方式），确保投诉材料完整。
3. 申请劳动仲裁（劳动关系）或民事诉讼（劳务关系）
- 劳动关系认定：若保洁人员与物业签订劳动合同、缴纳社保或接受物业管理（如考勤、工作安排），则构成劳动关系，需先申请劳动仲裁。仲裁裁决后物业仍不履行的，可向法院申请强制执行。
- 劳务关系处理：若保洁人员系临时雇佣（如按日计酬、无固定管理），则属于劳务关系，可直接向法院起诉，要求物业支付劳务费及利息。根据《民法典》，物业未支付报酬的，保洁人员有权要求其承担违约责任。
- 诉讼优势：法院判决具有强制执行力，若物业拒不履行，可申请冻结其银行账户、查封财产或列入失信被执行人名单，对物业形成有效威慑。
4. 特殊情形：物业涉嫌恶意拖欠或转移财产
- 申请财产保全：若物业有转移财产迹象（如突然变更法人、注销账户），可在起诉前或仲裁中申请财产保全，防止物业转移资产导致执行困难。
- 刑事报案：若物业以“虚构项目”“伪造合同”等方式骗取保洁服务且拒不支付费用，可能涉嫌合同诈骗罪，可向公安机关报案，追究其刑事责任。
行动建议：
- 立即整理所有与物业的沟通记录及工作证据；
- 根据与物业的关系性质（劳动关系/劳务关系），选择投诉或仲裁/诉讼途径；
- 若对程序不熟悉，可携带材料向我咨询，我将协助制定具体方案。
（如有进一步疑问，可直接向我说明具体情况，我会结合证据和当地政策为你详细分析。）