您好，非常理解您在医院遇到医疗事故时的焦急和困惑。针对您的问题，我将为您详细介绍解决医疗事故的合法途径及相关部门。
首先，解决医疗事故的途径主要有三种：
自行协商：
- 医患双方可以自主自愿地进行协商处理。这种方式对双方来说都是较为灵活和高效的，只要所达成的协议不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。
行政解决：
- 根据《医疗事故处理条例》的规定，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。如果您选择这种方式，需要向医疗机构所在地的政府卫生行政部门提出书面申请，申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
- 联系方式方面，您可以咨询当地卫生健康局或相关医疗机构的投诉管理部门，例如定州市卫生健康局医政科的电话是0312-2560031，他们可以提供进一步的指导和帮助。
司法裁决：
- 如果医患双方无法通过协商或行政调解解决纠纷，可以选择通过司法途径进行裁决。医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷在法律适用上有所不同，前者需适用《医疗事故处理条例》进行裁决，而后者则依照《民法通则》及相关司法解释予以裁判。
此外，我还想向您介绍一些关于医疗机构投诉管理的相关信息，这可能对您的维权过程有所帮助：
投诉管理组织架构：
- 医疗机构应当健全投诉管理制度，建立医疗投诉化解长效机制。二级以上医疗机构应当明确部门统一承担投诉管理工作，并建立健全医疗机构、投诉管理部门、科室三级投诉管理机制。
投诉处理流程：
- 医疗机构应当提供“一站式”投诉服务，接受多种投诉方式，如走访、信函、电话、电子邮件等。
- 投诉管理部门应当落实“接诉即办”要求，及时向被投诉部门和相关人员核实情况，并在规定时限内向投诉人反馈处理情况或处理意见。
加强人文关怀和医患沟通：
- 医疗机构应当注重提升医务人员职业道德素养和服务意识，加强医患沟通，优化医疗服务流程，从源头上减少患者投诉量。
在维权过程中，我建议您保持冷静和理性，尽可能收集并保留好相关证据，如医疗记录、诊断证明、费用清单等。同时，您也可以咨询专业的医疗纠纷律师，以获取更具体的法律建议和帮助。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。